Probleem, save etc slaat index.php op in browser

Hallo,

Ik hoop dat iemand me kan helpen met een probleem waarvan ik denk dat het aan de hoster (Strato) ligt maar ze zeggen dat er niets aan de hand is.

Ik heb een 15 tal sites draaien op verschillende accounts van klant bij Strato in NL, DE en ES en bij allen kan het probleem optreden. Alle sites zijn met dezelfde instellingen gemaakt vanuit dezelfde backup van een site die al bij Strato staat. Er draaien ook sites bij andere providers en die hebben tot nu toe nog nooit problemen gegeven. Alle sites draaien op laatste versie van Joomla en inmiddels ook op PHP 7. Maar het probleem deed zich al voor op de 5.6.

Meestal werkt alles prima en ook best snel totdat opeens bij alle of de meeste sites ik niets meer kan opslaan bijvoorbeeld de setting. Save, maar ook Cancel zorgt ervoor dat de webbrowser een index.php gaat opslaan inplaats van de juiste actie uit te voeren. Cache browser al leeggemaakt, getest op alle webbrowsers die ik maar kan vinden etc.

Na een tijdje gaat het vanzelf ook weer over. Er staan in de errorlogs helemaal geen fouten en het lijkt zelfs wel alsof er ook in bijvoorbeeld de bezoekerslogs helemaal geen regels staan van rond de tijd dat ik de save knop indruk.

Ik heb al veel gezocht op Internet maar het is een moeilijk te omschrijven probleem dus nog niets gevonden. Kortom alle tips, ook voor zoekrichtingen zijn van harte welkom!

Namens het Joomla!NL team heet ik je van harte welkom op dit forum.

Zoals je het beschrijft lijkt het inderdaad op een server-issue.
Wat je kunt doen om te ontdekken of het alleen bij jou speelt, is op het moment dat het optreedt bij iemand anders met een andere PC op een eigen internetverbinding kijken of het daar ook speelt.
Pas dan kun je uitsluiten dat het niet je PC, de browser, het besturingssysteem, je virusscanner of je internetverbinding is.

Wouter dank. Ik heb het inmiddels ook al geprobeerd vanaf mijn iPad via 4G dus ander netwerk en andere browsers. Op dat moment hetzelfde probleem. Probleem doet zich op dit moment weer niet voor maar ik heb ook even een schone installatie gemaakt en een waarbij de database buiten Strato staat. Zodra het probleem zich weer voordoet zal ik ook daar kijken wat er gebeurd.

OK, succes.
Dan wachten we dat resultaat even af.

Ik herken het probleem bij Strato. Vermoed echt dat het bij hen ligt.
Omdat het incidenten zijn en het bij mij (tot nu toe) maar om 1 site gaat, heb ik er nooit werk van gemaakt.

Hoeveel sites heb je bij Strato draaien? Ik had deze week ook bij twee van de 10 sites dat ze ook aan de voorkant heel erg traag waren. Lijkt wel alsof die sites dan net op een andere database server werkt die problemen heeft. Dan zou het kunnen dat de ene site wel problemen heeft (want op een andere databaseserver aangesloten) en de andere niet.

Maar 3 (gelukkig). En die worden allemaal door de klanten zelf onderhouden (op de updates na).
Dus ik weet het alleen omdat ik een vraag hierover van een klant kreeg.
Maar dat trage herken ik ook wel.

Oke dan heb je dus helaas ook niet een representatief beeld Dank voor je antwoord ik ga het in de gaten houden. Meeste van mijn klanten willen niet teveel uitgeven en site is ook minder belangrijk voor ze dus dan zullen we er mee moeten leven en wel belangrijke sites dus niet meer bij Strato. Nog tips voor een andere NL provider?

Mijn ervaringen met Strato zijn niet slecht, ik heb daar 2 keer een VPS lopen. Dus de inrichting doe ik daarmee zelf, waarschijnlijk dat dat een groot verschil is?

Vaak wordt op het forum hier www.wned.nl aanbevolen als hoster (je kan die ook 30 dagen op proef nemen www.wned.nl/informatie/wned-gratis-proberen.html ). Persoonlijk heb ik meer een voorkeur voor www.vimexx.nl

Uiteraard is de keuze van een provider heel persoonlijk.
Een aantal punten die je altijd zal moeten afwegen zijn de kosten, contactmogelijkheden/ondersteuning (bijv. alleen e-mail, of ook telefonisch bereikbaar), hoeveelheid ruimte, zijn ze "joomla" vriendelijk, etc.
Ik begrijp dat jij ook werkzaam bent in de IT dus zul je ongetwijfeld hier zelf ook ervaringen mee hebben.

Heb je nog meer behoefte aan informatie, of kunnen we dit topic sluiten?

Nou ja de oorspronkelijk vraag (over het saven van een item) staat wat mij betreft nog wel open voor meer tips. Hosting snap ik verder wel

Edit Jelle: Prima, dan wel graag on-topic blijven om het forum overzichtelijk te houden.

Dat is ook duidelijk: dat probleem ligt bij Strato, dat heb ik je ook al aangegeven. Hier staat er ook iets over (hoop dat je een beetje Duits kunt lezen), helaas werkt de link naar Strato niet meer.