website werkt niet meer

Mijn website werkt niet meer vmasound.nl en ik kan er ook via de administrator niet meer bij. Ben zelf een leek met websites dus ben op zoek naar iemand die me kan en wil helpen.

Alvast bedankt.

Gr. Arjan

Een wit scherm wijst meestal op een PHP-conflict.
Maar nu is het eerst belangrijk om de foutmelding te achterhalen, waardoor je er achter kunt komen wat er precies aan de hand is.

Ga met een FTP-programma naar je website-bestanden op de server van je hostingprovider.
Zoek daar het bestand configuration.php
Dat vind je in de hoofdmap waar je website staat.
Zoek de regel met error_reporting en wijzig die in: Zorg ervoor dat het aangepaste bestand weer in de hoofdmap staat.
Ga nu opnieuw naar je website en kijk welke foutmelding er verschijnt.

Plaats die vervolgens hier, zodat de forumleden je verder kunnen helpen.

Heb je je site door iemand anders laten maken? Hij staat in een i-frame waarin dit dus niet geladen wordt:

Klopt Astrid, krijg die persoon alleen niet meer te pakken. Heb ik nu een probleem extra?

Gr. Arjan

Ja daar lijkt het wel op.
Blijkbaar stond de website niet op een eigen domein met eigen hosting, maar nog op de server van je website-bouwer.
Als je daar geen contact meer mee krijgt, dan zal het lastig worden om nog aan je website te komen.

Je domein staat bij TransIP, maar ik vermoed dat je website-data daar niet te vinden is.


Ik denk dat je misschien meer kans maakt om eens contact op te nemen met Hostnet
Het IP-adres waar Astrid al naar verwees is van Hostnet.
Misschien hebben zij nog een back-up van je website voor je waar je mee verder zou kunnen.

via www.joeycramer.nl/ kan je hem misschien wel bereiken, zijn o6 staat daar in ieder geval op.

De website is ondergebracht bij IT Synergy, welke inderdaad servers bij TransIP afneemt. Inmiddels hebben we het probleem opgepakt en trachten de website weer online te krijgen.

Het betreft overigens een sterk verouderde 2.5.x website.

Gr., George

De website staat weer online. Het betreft een Versie 1.5.26 website. Dat zal gelijk de reden zijn waarom de website niet meer werkte.

Dank voor je bericht George.

@Arjan: Is het akkoord dat we dit topic afsluiten nu je website weer actief is?