na update 3.5.1 naar 3.6.0 niet inloggen backend

Na update naar 3.6.0 werkt website wel maar kan niet meer met administrator inloggen scherm blijf wit. Hoe kan ik dit verhelpen of moet een terug naar 3.5.1

Wanneer zie je dat witte scherm? Zet anders even in je configuration.php de foutrapportage aan:

Hallo Marijke, heb inmiddels versie 3.5.1 terug gezet omdat gebruikers ook niet meer konden inloggen. Wit scherm komt direct na www.domein.nl/administrator . Heb update gedaan via update button, werd akeeba backup gemaakt, daarna 3.6.0 uitgepakt en geïnstalleerd. Website werkte dus wel met 3.6.0. Maar inloggen of via /administrator dus geheel wit scherm en verder niets. Moet ik soms op een andere manier de update uitvoeren. (php versie 5.6.17. akeeba backup versie 5.1.4)

Marijke ??? Je bedoelde waarschijnlijk Astrid


Heb je de optie die Astrid je voorstelde wel uitgevoerd?
Zonder informatie van wat daar uit is gekomen, is het namelijk lastig je verder te adviseren.

Meestal ontstaat een wit scherm door een PHP-conflict met een extensie.
Door die aanpassing in je configuration.php te doen, wordt de reden van het witte scherm waarschijnlijk duidelijk.

Omdat je terug gegaan bent naar de 3.5-versie, raad ik je aan om eerst een goed te controleren of ALLE geïnstalleerde extensies wel geupdate zijn naar de meest recente versie.
Als je dat hebt gedaan, zou de update naar 3.6.2 namelijk verder zonder problemen moeten verlopen.

Ai ai sorry Astrid, kan ik dan na update een log bestandje (welke en waar) inzien omdat ik configuratie.php heb aangepast.
Extensies zijn allemaal voor versie 3.0 >.

Geen logbestand, maar je ziet dan hoogstwaarschijnlijk een foutmelding waar je dus al meer mee kunt dan met een wit scherm. Mogelijk zie je de meldingen ook in de error logs van de server, als je daar bij kunt via het controlepaneel van je hoster.

Hoi Astrid, weer geprobeerd en kroog melding:

Fatal error: Cannot redeclare class JTableUser in domeinnaam/plugins/system/users_same_email/user.php on line 0.

Maar ik kom nu niet backend om te kijken wat dit is. Dus maar eerst weer terugzetten naar 3.51??

Edit Jelle: Ik heb de melding tussen tags geplaatst, volgende keer graag zelf even doen.

Dus een extensie die dwars ligt. Je kunt waarschijnlijk die plugin wel tijdelijk de-activeren door via ftp de map users_same_email even tijdelijk te hernoemen naar users_same_email_fout of zoiets. Als het goed is kan je dan weer inloggen en je plugin updaten of bij de makers aangeven dat de plugin niet meer werkt met 3.6

Hallo Astrid, het is gelukt de update naar 3.6.2. Heb de plugin user_same_email verwijderd. Toen update naar 3.6.0. kreeg nog wel melding "Er heeft zich een fout voorgedaan" 1062 Duplicate entry 453 enz enz. Website werkte wel inloggen via admin en als gebruiker ging goed. Toch maar update naar 3.6.2. gedaan en dit ging ook goed. Na controle backend versie joomla 3.6.2. Heb nog wel een ander probleem met zichtbaar plugins maar maak wel even een nieuw onderwerp aan. Allemaal bedankt

Dank voor je terugkoppeling en fijn dat je verder kunt.
Ik zal dit topic sluiten.