Error 500 na update

Beste,

Ik krijg bij de update van 3.7.5 naar 3.8.1 bij een aantal site een error 500 pagina voor de frontend en ook de backend in niet benaderbaar.

Ik ben een onderzoek gestart via een kleine site opwolkjezeven.nl/clone/ en daarvan alle achteraf toegevoegde plugins gedeinstalleerd en ook het template uitgezet. Alleen de nl taal extentie staat nog aan. Dit levert geen verbeteringen op.

Opwolkjezeven.nl is de originele site, die ik nu even in 3.7.5 laat staan.

In de bijlage de website backend en frontend na update met het beez3 template.

Ik hoop dat jullie tips hebben om verder te komen,

M.vr.gr. Robert

Zorg er in ieder geval voor dat al je gebruikte extensies (componenten, modules, plugins) bijgewerkt zijn naar de laatste versie.
Indien niet via de update! joomla, dan rechtstreeks controleren bij de makers.
Vergeet daarbij ook niet je template (en/of framework).
Probeer het dan nog eens opnieuw.

Beste Romke,

Ik heb de website nu gerestored naar 3.7.5. volgens mij heb ik aan al je suggesties voldaan. Alle plugins zijn weg of uitgezet, er zijn geen componenten toegevoegd. Framework weet ik niet zo goed wat je bedoelt.

Gr Robert

Kijk in de error logs op de server of zet voordat je de update doet in Joomla de foutrapportage op Ontwikkeling. Misschien dat je dan de oorzaak van de internal server error kunt zien.

Beste Astrid,

Update weer uitgevoerd met foutrapportage op ontwikkeling:

Ik krijg dan deze extra info:
Edit Astrid: Ik heb de meldingen tussen tags geplaatst, volgende keer graag zelf doen.

Vreemd. Lijkt bijna op een probleem met de server. Kan je wel een nieuwe Joomla 3.8.1 installeren in die submap? En ik zou voor Protostar kiezen in plaats van voor Beez. Maar dat is bijzaak.

Beste Astrid,

Een installatie van 3.8.1. draait nu op dezelfde locatie. Ik hoop dat er nog meer suggesties zijn, het speelt namelijk bij een tiental domeinen.

Gr Robert

Ik zou het echt niet weten. Lijkt me of een probleem met extensies of met serverconfiguratie. Ik zie overigens geen 3.8.1 installatie op "dezelfde locatie". Je zou kunnen wachten met updaten tot de volgende versie. Als je dan die kale 3.8.1 site ook niet kunt updaten, dan weet je zeker dat het aan de serverconfiguratie ligt.

opwolkjezeven.nl/clone/ heeft nu wel een installatie, sorry

Ik kwam dit nog tegen op Github:

If this is on 3.8 then your upgrade was not successful as the libraries/cms/router/router.php file should have been deleted.

Link

Als je update via de update component en je krijgt toch die fout, dan ligt het voor 99% zeker aan je server configuratie.

Beste Astrid,

Heb je misschien wat tips over hoe dit aan te kaarten bij de hosting? Welke informatie is dan handig om door te geven?

Gr Robert