opgelost Website niet meer zichtbaar

Sinds vanochtend is mijn zakelijke website niet meer zichtbaar. Ik vermoed dat het te maken heeft met een update voor de module 'Easyblog'. Het lukte niet deze te installeren en sindsdien is de website niet meer zichtbaar en kan ik niet meer in het beheersgedeelte (administrator) komen.

Via Wned heb ik een backup ontvangen en deze opnieuw via ftp in de map 'public_html' geplaatst en via phpmyadmin is de database teruggeplaatst. Het lijkt er op dat een aantal bestanden niet goed terug is geplaatst, maar zeker weten doe ik het niet. In ieder geval heb ik een vreemde bestandsnaam (deleteme.zcu9udjq.php) niet teruggezet.

Er is een foutlog met de volgend melding:

[Wed Aug 12 23:15:12.059533 2015] [proxy_fcgi:error] [pid 23432:tid 47271640762688] [client 94.212.182.223:58255] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Class 'JCache' not found in /home/id787339/domains/wenz-uitvaart.nl/public_html/libraries/joomla/factory.php on line 286\n'

Mijn provider (waar ik prima tevreden over ben!) heeft mij geadviseerd mijn probleem hier te posten in de hoop/verwachting dat ik zo hulp krijg om het probleem op te lossen. Gezien de aard van mijn bedrijf (uitvaartbedrijf) kan ik het mij niet veroorloven lang zonder werkende website te zitten. Ik zit dus nogal met de handen in het haar en hoop dat er iemand is die mij verder kan helpen. B.v.d.
Edit Astrid: Ik heb de melding tussen tags geplaatst, volgende keer graag zelf doen.

Hallo onno1964,

Namens het Joomla!NL team heet ik je van harte welkom op dit forum.

Ik neem aan dat je eerst de database leeg hebt gemaakt voordat je de backup hebt teruggezet?
Dan kan je proberen of het helpt als je een compleet installatiepakket van je gebruikte versie (zonder de map installation) overzet met ftp.

Dank je Astrid voor jouw reactie.

Ik heb inderdaad de hele database leeg gemaakt: alle mappen en bestanden heb ik via ftp verwijderd uit de map 'public_html'.

Als ik jouw oplossing uitvoer, behoud ik daarmee alle teksten die ik op de website had staan? Moet ik dat alle mappen en bestanden (m.u.v. de map installation) eerst verwijderen?

Je moet een installatiepakket downloaden van de door jou gebruikte versie (ik neem aan 3.4.3?), uitpakken, de map installation verwijderen en dan alles verder overzetten met ftp. Al je teksten etc staan in je database, dus daar gebeurt niets mee.

Gewoon overschrijven zonder de map installation. Op deze manier gaat er niks verloren.

Oeps, tegelijk met Astrid.

Dank je Astrid, ik ga er mee aan de slag.

Eerlijk gezegd weet ik niet welke versie ik van Joomla ik had/heb. Sowieso 3.4 maar of ik 3.4.3 had weet ik niet meer. Kan ik dat ergens achterhalen (bijvoorbeeld via DirectAdmin)?

Gebruik in dat geval maar het pakket van 3.4.3
Je hebt de back-up van Wned nog, dus als het mis mocht gaan, kun je altijd terug naar die situatie.

Je kunt de versie achterhalen in het bestand administrator\manifests\files\joomla.xml op ongeveer regel 9 staat <version>

Was inderdaad Joomla 3.4.3

Werkzaamheden uitgevoerd, maar website helaas niet zichtbaar.

Ik heb het installatiepakket 3.4.3 zonder de map 'installation' gebruikt en via ftp overgezet. Mijn account was gehackt en via mijn mailadres zijn duizenden mails verstuurd. Na de uitgevoerde werkzaamheden is het spam-probleem in ieder geval verholpen. Nu alleen nog zien dat mijn website weer tevoorschijn komt.

Iemand nog suggesties of wordt het een kwestie van opnieuw website bouwen?

Misschien dat je iets meer duidelijkheid krijgt als je met ftp je configuration.php aanpast en deze regel: verandert in: En/of de Apache error logs raadplegen via Direct Admin

Hoi Astrid,

Het aanpassen van 'configuration.php' resulteert in de volgende foutmelding:

Warning: require_once(/home/id787339/domains/wenz-uitvaart.nl/public_html/plugins/system/nnframework/helpers/cache.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/id787339/domains/wenz-uitvaart.nl/public_html/plugins/system/nnframework/helpers/functions.php on line 16

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home/id787339/domains/wenz-uitvaart.nl/public_html/plugins/system/nnframework/helpers/cache.php' (include_path='.:/usr/local/php55/lib/php') in /home/id787339/domains/wenz-uitvaart.nl/public_html/plugins/system/nnframework/helpers/functions.php on line 16

Geeft al iets meer duidelijkheid, alhoewel ik de melding niet kan plaatsen. Kan zijn dat je meer meldingen gaat krijgen, maar hernoem eerst eens de map /plugins/system/nnframework naar /plugins/system/nnframework_fout