opgelost Popup venster bij opslaan artikel

Hallo,

Bij een website die ik onderhoud krijgt een beheerder opeens dergelijke venstertjes in artikelen. Zie ook afbeelding.

Ze verschijnen zodra hij in de backend een artikel opent en opslaat. Hij kan ze zelf niet verwijderen, ze komen steeds terug.
Als superadministrator heb ik nergens last van, ik kan ze steeds verwijderen.

Via Google vond ik een enkel bericht over het probleem, helaas zonder oplossing.
Ik zie dat andere websites er soms ook last van hebben. Het lijkt niet specifiek voor Joomla.

De code van de venstertjes is:

Misschien iets met PHP 7.2?

Met vriendelijke groet,
Udo
Edit Astrid: Ik heb de melding tussen tags geplaatst, volgende keer graag zelf doen.

Namens het Joomla!NL team heet ik je van harte welkom op dit forum.

Ik heb je vraag even afgesplitst. Het is handiger om altijd een nieuwe vraag aan te maken voor je probleem omdat je dan meer kans op reacties hebt en omdat hierdoor het forum overzichtelijker blijft.

Het kan zijn dat je site gehackt is.
Meestal wordt een site gehackt doordat er Malware of Spyware op je lokale pc zit of doordat je verouderde of illegale extensies gebruikt.
Ga dus als volgt te werk:

1. Zorg ervoor dat je PC Spy- en Malware vrij is.
2. Zet een goede recente backup terug.
3. wijzig al je wachtwoorden.
4. update je site naar de nieuwste versie van Joomla en vergeet ook niet alle extensies mee te nemen.
5. Maak meteen een nieuwe backup.

Als je geen schone backup hebt is het het handigste om alles van de server te verwijderen. Wel eerst alle afbeeldingen en de configuration.php naar je computer halen (eventueel de hele site) en een backup maken van je database. Dan een schone installatie te doen met een nieuwe database en alle geïnstalleerde extensies. Daarna je afbeeldingen en je configuration.php weer uploaden en de backup van je database weer importeren.

Of je kunt je site op laten schonen door myjoomla.com of sucuri.net

Als de site gehackt was, had ik zelf toch ook last van het probleem moeten hebben?
Maar ik als superadministator inlog en artikelen bewerk, gaat alles goed. Ook als ik inlog als beheerder gaat het goed.

Logt de beheerder echter in op zijn computer, dan verschijnt die code met de tekst What do you want to do ? New mail.
Malware/spyware op zijn computer lijkt inderdaad waarschijnlijk.
Die doet misschien iets met de tekstverwerker JCE Editor? Want het gebeurt alleen bij bewerken van artikelen.

groet,
Udo

Dan wordt het inderdaad hoog tijd dat die beheerder zijn/haar PC eens grondig controleert op virussen en malware.
Want er hoeft maar één persoon tussen je beheerders te zitten met een vervuilde werkplek en jouw website loopt de kans op die manier geïnfecteerde bestanden binnen te krijgen.

Even voor de duidelijkheid, wat bedoel je dan hiermee?

Als superadministrator heb ik nergens last van, ik kan ze steeds verwijderen.

Sorry, ik was te onduidelijk....
Ik bedoel:
Als ik op mijn computer in de backend artikelen bewerk, verschijnt het venstertje niet. Is zo'n venster al aanwezig (als de beheerder het artikel heeft bewerkt), dan kan ik het verwijderen. Dat is zo als superadministrator, en ook als ik met een beheer-account inlog.

Als de beheerder op zijn computer in de backend artikelen bewerkt, floept dat venstertje het artikel in. Na opslaan wordt dat zichtbaar op de website. Hij kan het niet verwijderen, want het verschijnt meteen weer.

Het zou ook nog een browserplugin kunnen zijn. Laat die beheerder het eens testen met een andere browser.

Dat laatste lijkt het inderdaad te zijn.
De beheerder heeft getest met Firefox in veilige modus (zonder add-ons).
En het venstertje bleef weg, hoera.

Het gekke is dat het venstertje ook wegblijft nu hij alle add-ons weer heeft ingeschakeld.
Dus is er geen add-on aan te wijzen als schuldige.
Maar op een of andere manier lijkt de oorzaak weggenomen door de browser een keer te starten in veilige modus.

Dank voor de adviezen.

Fijn dat het opgelost is.
Dank je wel voor de terugkoppeling.

Je kunt in de toekomst zelf na het terugkoppelen de topic sluiten door op de groene "Oplossing" knop te klikken.
Kijk ook hier even voor een volgende keer