opgelost Dropdownmenu / Bulk acties in RS Tickets Pro

In 1 van onze Joomla websites is er een optie om bulk acties uit te voeren. Of eigenlijk als men in de lijst van de beheertickets (frontend en backend) een ticket aanvinkt dan krijg je deze optie. Nu is mijn vraag waar en hoe ik dit kan instellen. Het lijkt erop dat deze dropdown menu is samengesteld door een toevoeging in de template m.b.v. optgroup labels zoals in onderstaande voorbeeld:

Is er een module of extensie die dit kan toevoegen? Of is er in Joomla zelf een optie waar dit ingesteld of ingevoerd kan worden. Bij voorbaat dank voor jullie input en hulp.





Edit Jelle: Ik heb de code tussen codetags geplaatst, volgende keer graag zelf even doen.

Namens het Joomla!NL team heet ik je van harte welkom op dit forum.

Ik zie in al je screenshots de bulk actie optie. Maar misschien begrijp ik je vraag niet helemaal?

Nog even ter verduidelijking. Ik heb het beheer van deze websites over moeten nemen. Ben inmiddels wel wat bekender met Joomla maar nog niet voldoende. Heel veel zaken zijn niet vastgelegd dus is het moeilijk of lastig om te achterhalen welke toepassingen e.d. zijn uitgevoerd. In dit geval is is de optie bulk actie aanwezig. Mijn vraag is dan ook hoe deze tot stand gekomen kan zijn?

- is deze misschien direct ingevoerd in de template?
- is er wellicht standaard een functie of optie in joomla die aangezet en bewerkt kan worden?
- of is er een (bekende) extensie die dit mogelijk maakt?

Ik ken RSTickets verder niet.
Maar kijkend naar de afbeeldingen is het iets binnen RSTickets zelf en geen 'standaard joomla'.
Het kan zijn dat het een externe plugin is, loop je plugins na via beheren/plugins
Het kan ook zijn dat het een optie is binnen het component RSTickets. Loop daar alle instellingen na .
Het kan ook zijn dat het een zelfgemaakt iets (override) is.

Ik vermoed dat je Bulk Actions verwart met custom fields. Kan het zijn dat je bij het aanmaken van een ticket de mogelijkheid hebt om eerst een hoofdveld te selecteren en dat er daarna een andere dropdown verschijnt met opties die gerelateerd zijn aan het hoofdveld?
Heb je anders een link naar je sites?

Astrid schreef : Ik vermoed dat je Bulk Actions verwart met custom fields. Kan het zijn dat je bij het aanmaken van een ticket de mogelijkheid hebt om eerst een hoofdveld te selecteren en dat er daarna een andere dropdown verschijnt met opties die gerelateerd zijn aan het hoofdveld?
Heb je anders een link naar je sites?

Ik heb de naam overgenomen zoals die weergegeven staat op de website. Als men inlogt als gebruiker (melder) dan kan men een ticket aanvinken. Na het aanvinken verschijnt de dropdownmenu. Het lijkt er inderdaad veel op dat het gaat om custom fields gaat. Alleen kan ik dit niet terugvinden in de (speciale) artikels of veldgroepen. Ik denk ook zoals Romke aangeeft dat dit hoogstwaarschijnlijk een optie is binnen het component RSTickets of dat het zelf gemaakt is. Ik ga de vraag neerleggen bij RSTickets.

Bedankt voor het meedenken!

Je vindt die bij "Departments".

Astrid schreef : Je vindt die bij "Departments".

Ik denk dat ik er uit ben. Het betreft de geavanceerde zoekfunctie bij RS TIckets. Die haalt zijn informatie uit die afdelingen. Dus hartstikke bedankt!
Deze thread kan gesloten worden.