opgelost Systeemberichten Joomla-VirtueMart

Goedenavond,

Bij een webshop krijgt de opdrachtgever wél bericht van een nieuw geregistreerd account (nieuwe klant), maar niet als die klant vervolgens een bestelling plaatst... Vreemd! Dit wordt toch allebei via VM geregeld?

In VM-config tabblad 'afrekenen' zijn eigenlijk alle mogelijkheden voor berichtgeving aangevinkt, dus waar 'm dit nu in zit?
In Joomla-gebruikersbeheer is aangegeven dat de superadmins systeemberichten willen ontvangen en dit is ook in VM te zien.
In Joomla-algemene instellingen is als mailer 'php mail' ingevuld. Zou dit misschien 'sendmail' of 'smtp' moeten/kunnen zijn? (YourName Hosting.)

Joomla! 2.5.20 - VM 2.0.24b.

Als er e-mails verstuurd worden staan je instellingen goed. Hoe staat de e-mail instelling in VM?
Is de "opdrachtgever" ook de winkeleigenaar?

Opdrachtgever (3 tabbladen, is winkeleigenaar):
rechten - admin,
klantengroep - default,
emailadres - klopt,
'ontvang systeem emails' is aangevinkt
(geen contactgegevens gekoppeld aan deze klant).

Admin (superadmin, 2 tabbladen):
rechten - admin,
klantengroep - default,
emailadres klopt,
'ontvang systeem emails' is aangevinkt (mijn account, als test, maar ik krijg ook niets binnen).

Klanten:
rechten - shopper,
klantengroep - 'gebruik standaard' (staat lichtgedrukt. ga je uit detailoverzicht, zie je in tabel klantgroep 'default' staan),
'ontvang systeem emails' is niet aangevinkt.

Ontvang systeem e-mails heeft niets met VM te maken. Je kunt bij de configuratie van VM instellen of de e-mails naar het Algemene e-mailadres gaan dat je bij Algemene Instellingen van Joomla hebt ingesteld of dat ze naar het e-mailadres van de verkoper (winkeleigenaar) gaan.

Deze mogelijkheid stond aangevinkt, nu ivm test even vinkje verwijderd.
Overigens is het emailadres van verkoper gelijk aan dat in de algemene instellingen van Joomla. 'Afhankelijk van uw gekozen mailprogramma' vertelt de info. Zou dit nu echt zoveel verschil maken?

Nog steeds zoekend. Meer mensen hebben dit probleem (gehad), maar tot nu toe is er geen passende oplossing voor deze website.

In de database zie ik bij xxxxx_users, in kolom 'usertype' soms '2' staan achter verschillende klanten, maar niet bij alle klanten.
Bij de superadmins staat er helemaal niets, net als bij sommige andere klanten...

Vergelijk ik dit met de database van een vergelijkbare website staat er in kolom xxxxx_users bij 'usertype' bij de meesten 'registered' en bij 2 'super administrator'. Slecht 2 klanten hebben geen usertype.

Dat kan niet. Usertype is deprecated sinds in ieder geval Joomla 2.5. Dus hooguit staat er bij de Super User 1x deprecated en bij alle andere users moet usertype leeg zijn.
En het gaat om vm, dus als je ergens in je database gaat kijken dan moet je bij xxxx_virtuemart_vmusers kijken.

Yep, ik weet het. Het enige vreemde wat daar is te vinden, is dat:
- er minder klanten in de database aanwezig zijn dan in sitebeheer, en bij
- xxxxx_virtuemart_vmuser_shoppergroups er maar 4 virtuemart_user_id's aanwezig zijn, allen in shoppergroup_id 2 (default shoppergroup).

Volgens de hoster zouden zowel phpmailer als sendmail goeie opties zijn. Vandaag dus sendmail geprobeerd, maar ook dat maakt geen verschil.
Bij zowel phpmailer als sendmail krijgt de eigenaar/verkoper wél een bericht bij een nieuwe registratie, maar géén berichten bij bestellingen, of die nu bevestigd worden of geannuleerd. En in beide gevallen krijgt ze die berichten wel als ik rechtstreeks vanuit het VM-beheer in de bestellijst iets aanpas (bv annuleren, bevestigen, enz.).

Ook het aan-of uitvinken van de optie 'gebruik emailadres verkoper' in VM-config maakt geen verschil.

Ik ben een beetje door mijn ideeën heen. Geen idee meer waar dit 'm nu in kan zitten...

Enige dat ik nog kan bedenken is dat er een betaalmethode niet goed geconfigureerd is. Als je een betaalmethode contant aanmaakt bijvoorbeeld, werkt het dan wel?

De enige betaalmogelijkheid is Rabo Omnikassa.

Na het aanmaken en testen van betalingsoptie 'contant' bleek de site inderdaad wél automatisch een confirmation-email te verzenden.

Inmiddels de instellingen weer teruggezet (phpmailer, in VM emailadres verkoper gebruiken, enz) en ccOmnikassa geüpdatet, maar dit maakt nog geen verschil.

Dan weet je waar het probleem vandaan komt. Maak even een support ticket aan bij de maker van ccOmnikassa.