opgelost Website wordt niet meer getoond

Hallo,
De website van mijn dochter is niet meer zichtbaar online. Het begon dat de emails wel op de laptop binnen kwamen maar niet meer op haar mobiele telefoon. Nu sinds 2 dagen is de site online ook niet meer te zien. Ik kan wel in mijn Direct Admin maar niet meer in mijn administrator. Als ik /administrator intik, krijg ik een grijze balk te zien (dus geen error). Ik heb mijn provider aangeschreven en die zegt dat alles goed staat daar. Wat is hier fout? Ik heb geloof ik, 2 weken geleden een update gedaan. Verder heb ik de Facebook button aangepast. De site werkte gewoon. Iemand enig idee?

Ik heb je topictitel aangepast omdat "webscript?" de lading niet echt dekt.
Zou je een link naar je site kunnen posten, zodat we kunnen meekijken wat er nu wel/niet gebeurt?

Deze naam past inderdaad beter. Sorry.

Ik heb net de configuratie.php van een eerdere ernaast gelegd en deze lijn ontbrak:

public $root_user = 'XXX_XXX1'; Deze heb ik toegevoegd maar helaas zonder resultaat. De rest van de configuratie.php is gelijk gebleven. (alleen $fromname is nu anders maar dat heeft verder geen invloed, dacht ik)
www.indenkleef.nl

Ik krijg net een email van de provider met de mededeling dat de website ernstig besmet schijnt te zijn. PATH: /home*/*/domains/*/public_html
RANGE: 2 days
TOTAL FILES: 38168
TOTAL HITS: 5288
TOTAL CLEANED: 5283

Hoe nu verder?

Ik vermoed niet dat je site is gehackt, maar het zou kunnen zijn.
Een reset van je admin-wachtwoord kan via je database.
Hier vind je een uitleg hoe dat moet.

Ik vermoed echter meer iets in de richting van een 'corrupt' bestand.

Download eens een nieuw Joomla! 2.5 installatie-pakket.
Pak dat op je PC uit.
Verwijder de map 'Installation'.
Upload alles wat je overhoudt vervolgens over de mappen en bestanden van je website heen. Dat kun je heel goed doen met bijvoorbeeld Filezilla.

Ik ben benieuwd of je site daarna weer werkt.


Het witte scherm op de front-end duidt op een PHP-error.
Je kunt er proberen achter te komen wat de error is.
Daarvoor kun je te volgende doen om de error in beeld te krijgen:

Login op je Joomla!-sitebestanden via FTP.
Zoek naar het bestand: index.php (Dat vind je in de rootmap van je site)
Open index.php en voeg onderstaande code direct na de eerste regel van het bestand toe:

Geef in je volgende reactie even aan wat je hebt gedaan en of er error-regels verschijnen.

Ik heb de nieuwe joomla installatie geupload. Zonder resultaat.
Heb de configuratie.php van 6oo naar 644 gewijzigd.
Ik heb de admin naam en wachtwoord gewijzigd maar ik zie de admin inlog (het backend schermpje) helemaal niet, dus dat had geen effect.
Ik heb de index.php aangevuld met bovenstaande code maar waar zie ik nu die errors?
En de provider laat weten dat de site in zijn totaal besmet is. Dus niet gehackt.

En de provider laat weten dat de site in zijn totaal besmet is. Dus niet gehackt.

Hoort daar het woordje niet in?
Of geven ze echt aan dat je totale site besmet is?

Heb je nog een recente back-up van toen het wel werkte, die je kunt terugzetten?

Provider "Uw website was in zijn geheel besmet!!, zie de onderstaande log. Ik moet wel zeggen, dit is wel heel erg veel. Het lijkt wel alsof alle bestanden besmet zijn.."

Ik heb een totale backup gemaakt begin dit jaar en een met akeeba maar hoe ik daar aan kom? En ik weet dat ik toen tot 3x toe heb geprobeerd een back met akeeba te maken maar het liet zich niet zo gemakkelijk doen.

Tja, Akeeba backup uitvoeren is drukken op de knop: Backup nu.
Is niet echt ingewikkeld.
Vervolgens altijd die back-up op je eigen PC bewaren en niet in de bestanden van je site laten staan.
Lees voor tips daarover ook eens: Beveiligen begint met opruimen .

Maar als je dus zelf geen goede back-up hebt, zou je nog kunnen proberen om je provider te vragen of die een schone back-up kan terugzetten.

Daarna wel direct gaan kijken of je alle extensies op de laatste versie hebt draaien.
En uiteraard alle PC's waar vandaan sitebeheer wordt uitgevoerd scannen op virussen.
Meestal is de beheerPC de bron van dit soort ellende.

1. Zorg ervoor dat je PC Spy- en Malware vrij is.
2. Zet een goede recente backup terug.
3. wijzig al je wachtwoorden.
4. update je site naar de nieuwste versie van Joomla en vergeet ook niet alle extensies mee te nemen.
5. Maak meteen een nieuwe backup.

Tja Woody, dat had ik allemaal. Zelfs een extra beveiliging voordat je kan inloggen in de website login.
Ik gooi er nu bij de provider alles af en zet de backup van maart erop.
Normaal is Akeeba inderdaad heel eenvoudig maar bij deze site liep het niet soepel. Maar goed dat ik de hele website gewoon op mijn harde schijf heb gedownload.
Gelukkig is het een vrij statische website. Laten we hopen dat de site weer zichtbaar wordt. En ik zal zakker opnieuw de paswoorden ed. wijzigen.
Ik ben de enige die de website beheerd. Werk wel met Apple en heb een virusscanner. Ik hoop toch niet dat ik een virus heb op deze computer.

OK duidelijk.
Je zet de back-up terug.
Is daarmee je vraag in dit topic afgehandeld?
Plaats dan nog even een laatste reactie en daarna mag je met de groene knop Opgelost, zelf je topic sluiten.

Helaas loopt het niet op rolletjes.
Heb de website verwijderd en de back-up die ik nog op mijn computer had staan, geupload.
Kreeg foutmelding, heb joomla opnieuw overheengeupload (zonder installation).
Heb configuratie.php vergeleken met een andere website die het wel doet en enkele "0" op "1" gezet.
Krijg nog steeds deze foutmelding:
Forbidden

You don't have permission to access / on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Apache/2 Server at www.indenkleef.nl Port 80


Ik kan ook nog steeds niet aan mijn inlog veld administrator.

Die melding komt voornamelijk naar voren als je de restore in de verkeerde map hebt uitgevoerd.
Afhankelijk van je hoster is dat de map:
public_html of httpdocs, of iets dergelijks.

In welke map heb jij de restore van je back-up gedaan?