opgelost Geen mail van Virtuemart

Voor zover mij bekend geeft stuurt VM een mail naar het de koper én naar het emailadres die opgegeven is in VM, van de eigenaar, de admin, de verkoper.

Ik zie dat er producten worden gekocht, maar ik zie geen mail verschijnene die naar de verkoper gaat.

Als ik de status van de bestelling verander van confirmed naar pending, en vervolgens van pending naar confirmed, zie ik de bewuste email wel naar de verkoper gaan.

Klopt het wat ik zeg, en zoja, welke richting moet ik denken om dit op te lossen ?
Ik wil die mails ook zien als ik zelf (als beheerder van de webshop) niet tussenbeide kom.

Groet, Pannemanski

Ik ben dit wel eens tegengekomen in combinatie met bepaalde betaalplugins. Heb je die geinstalleerd?

Ik heb Vm en alleen plugins van ideal-checkout geïnstalleerd.
Ik zie in VM zelf de bestellingen voor bij komen, maar ik zie geen emails.
Als ik zelf de boel wijzig van confirmed naar pending en weer terug, dan zie ik wel mails voorbij komen.

Groet, Pannemanski

Heb je het al getest met betaalmethode contant en verzendmethode ophalen bijvoorbeeld? Dan kan je zien of het aan je idealplugin ligt.

Betaalmethode contant ? Ik weet niet wat je hiermee bedoelt (bankbiljetten)
Verzendmethode ...... Die staat op zgn email, het produkt wordt per email verzonden zeg maar.

Wat ik niet begrijp is dat als ik het zelf in VM wijzig er wel email heen en weer gaat, maar niet als er al confirmed staat vanuit de terugkoppleing van de bank.

Groet, Pannemanski

Wat ik niet begrijp is dat als ik het zelf in VM wijzig er wel email heen en weer gaat, maar niet als er al confirmed staat vanuit de terugkoppleing van de bank.

Zoals al eerder aangegeven heeft dit hoogstwaarschijnlijk te maken met ideal checkout. Dus vandaar mijn advies om het te testen met een betaalmethode die geen gebruik maakt van een externe plugin.
Maar misschien dat dit het oplost:
Dit wijzigen in regel 307 van /plugins/vmpayment/idealcheckoutideal/idealcheckoutideal.php naar

Astrid,

Het werkt !!!!

Hartelijk dank voor (wederom) de goede tip.
Over en sluiten maar en door voor de volgende vraag.

Groet, Pannemanski

Hallo,

Fijn dat het opgelost is.
Dank je wel voor de terugkoppeling.

Je kunt in de toekomst zelf na het terugkoppelen de topic sluiten door op de groene "opgelost" knop te klikken.