gebruikers melding blacklist

Beste,

Ik beheer de website chineng.nl. Dit is een Joomla 3.6.5 website met daarop HikaShop. Nu komt het regelmatig voor dat mensen iets willen bestellen en dat zij dan de melding krijgen dat hun emailadres op een blacklist staat.
Ik check dan de url via MXToolbox maar krijg allemaal keurige groene vinkjes.

Heeft iemand enig idee waar deze melding vandaan komt en is er een mogelijkheid om dit te blokkeren?
Alvast bedankt!

Edit Jelle: Ik heb je topic verplaatst naar het juiste forum.

Het is belangrijk om te weten welke tool die controle uitvoert.
Heb je een beveiliging van Akeeba AdminTools , Securitycheck Pro of iets anders er op zitten die die adressen screent?
En we;lke URL controleer je via MX Toolbox?
Is dat de domeinnaam van de klant die het probleem meldt?

Er zit een maatwerk Joomla Security module op van de vorige ontwikkelaar. Ik vermoed dat deze dan de adressen scant??
ik check de domeinnaam van de klant die het probleem meldt.

Ik denk dat ik even contact zoek met de vorige ontwikkelaar.

Dat denk ik ook.
Laat je het even weten als je wat verder bent?