Kan niet updaten

Ik heb een website voor een vriend gemaakt ( www.dubbelzorg.com en www.dubbelzorg.nl ) en heb daar een template van joomlart.com (ja mendozite) voor gebruikt, die site staat op joomla 3.2.0 en geeft zelf aan dat het de laatste versie is. Ik wil die site graag updaten maar het lukt niet
De leverancier van de template Joomlart wil me alleen te woord staan als ik een nieuw abonnement bij hen neem, maar daar schiet ik niets mee op omdat de template die ze gemaakt hebben niet in de huidige versie van joomla gebruikt kan worden.
Iemand een idee hoe ik dit kan updaten zonder de site onderuit te laten gaan?

Ik snap je verhaal niet. Wat heeft de template met updaten te maken? En als je bang bent dat er iets mis gaat, zet dan een kopie in een submap of lokaal en test daar eerst de update.

alle sites die ik gemaakt heb met templates (en de voorbeeld data) van Joomlart hebben hetzelfde probleem... vandaar dat ik denk dat het gerelateerd is aan de template

Als ik naar update ga in de admin krijg ik deze melding
You already have the latest Joomla! version, 3.2.0.

Ik heb al eens geprobeerd met uploaden de bestanden te overschrijven met de laatste nieuwe versie waarmee de site meteen plat ging
vandaar mijn vraag of iemand een oplossing weet

En heb je wel bij Extensies - Beheren - Updaten de cache opgeschoond?

Uiteraard... heb de short en long term geprobeerd, zelfde resultaat

Dat heeft er niets mee te maken, dat is de update component. Maar anders zou je het toch handmatig moeten proberen met deze instructie .