Site en Admin niet meer bereikbaar na update naar 3.8.0

Gisteren heb ik de update naar Joomla versie 3.8.0 uitgevoerd via Joomla_3.8.0-Stable-Update_Package.zip. Vanaf versie 3.7.5 naar 3.8.0. Omdat updaten vanuit Joomla bij mij nooit werkt, plaats ik het bestand altijd in de root van de site en laat het dan uitpakken. Normaal gesproken gaat dat altijd goed, maar gisteren ging het helemaal fout. Doordat ik de zip uitpak heb ik ook geen foutmeldingen in een installatielog kunnen vinden (voor zover ik deze heb kunnen vinden).

De site zelf is niet meer bereikbaar. Er komt een melding: Error 500 (Application Instantiation Error ). Zie bijlage "Site_niet_bereikbaar.png".



Maar ook de Administrator is niet meer bereikbaar. Toen ik net geupdate had, was ik nog ingelogd. Wat toen op het scherm zag, is zichtbaar in bijlage "Administrator_nog_ingelogd.png".



Maar als ik nu naar de Administrator wil dan krijg ik een blauw scherm zonder de inlogvelden, zie bijlage "Administrator.png".




Doordat ik niet meer bij de Administrator kan, kan ik ook geen backup meer terugplaatsen (gemaakt met Akeeba backup). Ondertussen ben ik erachter dat het bedrijf waar de site gehost is een backup kan terugplaatsen. Maar... als dat gebeurt zal ik toch Joomla weer moet updaten, en als ik dan tegen hetzelfde aanloop, ben ik daar dus niets mee opgeschoten.

Wie weet wat er aan de hand is, en wat ik moet doen om dit probleem te verhelpen?

Hallo AHuurnink,

Namens het Joomla!NL team heet ik je van harte welkom op dit forum.

Een backup kan je ook zonder backend toegang terugzetten.
En ik denk dat er een extensie dwars ligt. Er zijn een aantal extensies die dit soort fouten kunnen veroorzaken. Dus zet je backup terug en controleer al je extensies.

Dankjewel Astrid voor je antwoord.
Het punt is: zelf heb ik alleen backups van Akeeba. Weliswaar gedownload, maar dat zijn .jpa bestanden (bijv. : site-www.bijbelengeloof.com-20170917-130646.jpa). Volgens mij kan ik deze zonder dat ik in de Amdinistrator kan niet terugzetten, of is daar wel een manier voor?

Dan is er inderdaad, zoals ik aangegeven heb, nog de optie via de Webhosting een backup terug te laten zetten, maar dat kost het nodige. Vandaar dat ik op zoek ben naar hopelijk een andere manier.

Om in te gaan op hetgeen je aangeeft. Voor installatie naar 3.8.0 heb ik inderdaad gezien dat ook Akeeba backup geupdate moest worden. ik heb ervoor gekozen eerst Joomla zelf te updaten. Blijkbaar de verkeerde volgorde!
Kan Akeeba in deze situatie (dus zonder de Adminstrator) in bestandsbeheer bij de Webhost ook aangepast worden (onder com_akeeba?)? O.i.d.

Kijk hier maar even forum.joomlanl.nl/forum/3-x-joomla-exten...ttp-error-500#149530

Hallo Astrid,

Het heeft gewerkt! Dankjewel.
Alleen nu nog weer naar joomla 3.8.0.... Spannend.

M.v.g.
Arjan

Zojuist opnieuw geprobeerd de update naar Joomla 3.8.0 te doen, maar dat levert hetzelfde resultaat: site en Administrator zijn niet meer te benaderen.
En dit keer heb ik er rekening mee gehouden om mijn extensies eerst te updaten. (Via het update menu).

Ondertussen weet ik hoe ik de site weer terug kan krijgen.
Maar hoe moet ik nu updaten naar versie 3.8.0?
Hopelijk is hier ook een oplossing voor.

Weet je zeker dat alle extensies zijn ge-update?
Niet van alle extensies krijg je in de back-end een melding dat er een update beschikbaar is.
Controleer welke versie(s) je gebruikt en controleer dat bij de makers op hun site of dat de laatste is.
Zo niet,
download dan de laatste versie van de site van de maker en installeer deze.
Vervolgens kun je weer een poging wagen om naar 3.8.0 te updaten
Denk wel om regelmatig (tussentijds) back-ups te maken.

Dankjewel Romke.
Ik heb het inderdaad via de Backend gecheckt. Binnenkort zal ik de extensies nalopen.
Mocht het dan nog niet lukken met de update, dan meld ik me weer.
M.v.g.
Arjan

OK, dank voor je reactie.
je weet nu dus waar het aan ligt en hoe je deze situatie kunt herstellen.
Ik sluit daarom dit topic.
Mocht je nieuwe vragen hebben, maak dan gerust een nieuw topic aan.