opgelost Problemen na update

Lang geleden heb ik een joomlasite gemaakt, deze werd beheerd door anderen. Maar nu er een probleem is, weten ze mij te vinden.

De site is niet bereikbaar.
In de logbestanden zag ik dat er een update was gestart van 3.4 naar 3.8, maar deze was volgens de logs niet succesvol beëindigd. Er was een error:

Fatal error: Call to undefined method JApplicationSite::isClient()

En het was onmogelijk om het adminpaneel te bereiken.
Na wat googlen vond ik dat eventueel updaten naar een oudere versie kon helpen. Ik heb ‘m via FTP update 3.5 kunnen geven. Ik heb de database gefixt en de procedure met postupdate.php gevolgd.
Ik kreeg een foutmelding van een pluging, maar deze verdween na het hernoemen van dat pluginmapje.
Met 3.5 kan ik weer in het administratorgedeelte, weliswaar zeer beperkt. Zowel daar als op de site verschijnt volgende error:

Fatal error: Call to undefined method JApplicationSite::isClient() in /customers/d/0/a/dynamictennisolst.nl/httpd.www/administrator/components/com_fields/models/fields.php on line 230

En nu? Wat kan ik doen om de mensen te helpen en de site weer in de lucht te krijgen zonder dataverlies?
Doorupdaten naar 3.8? Of...?

Alvast bedankt!
Edit Astrid: Ik heb de meldingen tussen tags geplaatst, volgende keer graag zelf doen.

Namens het Joomla!NL team heet ik je hartelijk welkom op dit forum.

is er ook een backup gemaakt voordat men begon met updaten?

Bij updaten is het ook belangrijk om eerst alle zelf geïnstalleerde extensies/componenten te updaten. Een update uitvoeren via ftp wordt meestal afgeraden.
Kijk dus eerst of er een goed werkende update beschikbaar is en zet die terug.
Update daarna alle extensies (eventueel controleren bij de makers) naar de laatste versie.
Daarna de update van Joomla uitvoeren.

Nee, helaas. De persoon heeft geen back-up gemaakt. Ik wel van de niet werkende site, maar daar ben ik op het moment niet zoveel mee.

Ik weet dat updaten via FTP afgeraden wordt, maar anders ging niet. Ik raakte er niet meer in. Moet ik terug naar 3.4 nu? De laatst werkende versie van Joomla?
In het administratordeel kan ik haast nergens op klikken zonder foutmelding. Ook niet naar de extenties om deze te updaten. Of moet ik deze ook handmatig doen via FTP, heeft dat risico’s voor de inhoud (foto’s bijv.)

Eerst naar 3.4 en zien of dat werkt? Of eerst de extenties?
(Ik kan nu via joomla zelf wel naar 3.6.5, zie ik)

Mijn excuses voor alle vragen. Ik heb bijna 5 jaar niet met Joomla gewerkt en het is ver weg.

Blijft lastig. Maar als je via de component kunt updaten, dan zou ik dat eerst doen.
Aangezien je aangeeft dat de update naar 3.8.2 is mislukt zou ik proberen om zover te updaten.
Wat je ook nog kunt proberen is de map libraries te hernoemen en de map libraries uit een 3.8.2 pakket te uploaden.

Dat van die libraries heb ik geprobeerd inderdaad. Het was 3.8 en van die heb in de libraries gebruikt, zonder resultaat.
Ja, Inderdaad bij componenten. Ik zal het morgen proberen, nu gaat niet lukken.
De extenties enzo nog even zo laten?

Álles wat je kunt updaten, zou ik updaten. Kijk ook op de sites van de makers. Niet alle extensies gebruiken de automatische updater.
Neem wel aan dat je de bestaande map libraries hebt hernoemd en niet gewoon overschreven?

Aan de automatische updater raak ik niet momenteel. Spijtig, dat zou het leven wat praktischer maken.
Als ik de extenties update, werkt dat hetzelfde als joomla updaten via ftp? Gewoon de nieuwe versie uitpakken en laten overschrijven?
Heeft dat invloed op bijv. de foto’s in een fotoalbum-extensie?

Nee de librariers hernoemd, de 3.8 libraries geüpload, geen effect, 3.8 libraries verwijderd en de hernoeming ongedaan gemaakt.

Bedankt alvast!

Alleen die map libraries mag je met FTP overschrijven.
Alle extensies moet je updaten door de meest recente versie te downloaden en die via Extensies => Beheren te "installeren".
Ipv installeren update je ze als het ware.

Probeer ook regelmatig een back-up te maken terwijl je bezig bent.
Alleen met een goede back-up kun je nog terug naar een goedwerkende situatie.
Gebruik voor een goede back-up bijvoorbeeld Akeeba Backup.

Ik geraak niet in ‘extensies -> beheren’, dat levert de foutmelding in m’n eerste post op. Helaas.
Dus, ik update Joomla via componenten tot ik wel extensies kan updaten?

Ik zou inderdaad eerst geback-upt hebben. Ik heb nu een handmatige export van de database en van alle bestanden, zoals ik het heb aangetroffen, voor ik verder ga, doe ik dat opnieuw.

Ik neem je voorstel wel mee als dit weer goed komt om dit in toekomst (hopelijk) te vermijden.

Ik heb Joomla via Componenten geüpdatet naar 3.6.5. Nu geeft hij aan dat er geen updates meer zijn, dat ik over de nieuwste versie beschik.
Aan de toestand van de site is verder niets veranderd. Ik krijg dezelfde foutmeldingen, dezelfde onbereikbaarheid en de extensies kan ik nog steeds niet uploaden.

Wel heb ik bij Componenten - update de mogelijkheid om 3.8.2 te herinstalleren. De pakketlink staat er in en 'Reinstall Joomla Core files'.
Of eerst naar 3.7 'upload & update'?

Ik zou via upload&update direct het juiste update pakket voor 3.8.2 installeren.

Eureka! De site is terug online.
Er moet enkel nog een extensie geüpdatet worden, deze werkt niet meer. Maar dat zal wel lukken.

Enorm bedankt!