opgelost Foutmelding back-end na update Joomla 3.10.2

Hallo,

Ik heb een website die draait op Joomla 3.10.2
Als ik Joomla wil updaten naar versie 3.10.3 of hoger krijg ik de volgende foutmelding,

Error: Call to undefined method Joomla\CMS\Document\ErrorDocument::getWebAssetManager

De front-end werkt normaal, maar ik kan de back-end niet meer bereiken, dan krijg ik een leeg back-end scherm met bovenstaande foutmelding.

Extenties updaten kan wel, dit werkt zoals het hoort.

Mijn webhost is Protagonist, en de PHP versie is 7.4.26

De website heeft altijd goed gewerkt, dit probleem heb ik sinds ik heb geprobeerd de website te migreren naar Joomla 4.3
Dit is toen niet gelukt en heb ik de Akeeba Backup met "Kickstart.php" terug gezet. Voordat ik de website heb terug gezet heb ik eerst de map /httpdocs leeg gemaakt.
Ik gebruik al vanaf Joomla-1 de zelfde database, deze is steeds mee gemigreerd.

ik hoop dat iemand me kan helpen dit probleem op te lossen.

Alvast bedankt,

Matje
Edit Astrid: Ik heb de melding tussen tags geplaatst, volgende keer graag zelf doen.

Namens het Joomla!NL team heet ik je van harte welkom op dit forum.
Je moet ook je database leegmaken voordat je een backup terugzet.

Hallo Astrid,

Bedankt voor je antwoord.
Helaas weet ik niet hoe ik de database moet leegmaken.
Is het verstandig om bij de Webhost een een kopie van de database te maken voor het geval dat het misgaat.

Gr. Matje.

Als je een goede hostingpartij hebt, dan hebben zij ook een dagelijkse (en soms nog wel meerdere keren per dag) back-ups van je hostingaccount.
En met een goede back-up van Akeeba Backup heb je altijd alle mappen+bestanden en de database bij elkaar.
Je bent dus veilig genoeg.

Een database leegmaken kan via phpMyAdmin. Een tool die je vindt in het klantenscherm van je hostingpartij.
Het hangt er een beetje vanaf welke je hebt. Je kunt daarvoor het beste even in hun documentatie kijken.
Of geef even aan wie je hostingpartij is, dan kunnen we je op weg helpen.

Ik zag net in je eerste bericht dat je bij Protagonist zit.
Als je daar niet kunt vinden hoe je de database leegmaakt, kun je ook een nieuwe aanmaken en daarna de oude verwijderen.
Een handleiding daarvoor vind je op:
www.protagonist.nl/support/kb/website/da...-aanmaken-en-inzien/

Bij het terugzetten van je back-up zorg je voor een lege hoofdmap van je hosting-account waarin je het bestand kickstart.php en je back-upbestand plaatst.
Daarna ga je in je browser naar je website en zet je achter je website /kickstart.php
In de schermen die dan volgen moet je op een bepaald moment de database-gegevens invullen.
Daarbij moet je dan de gegevens van de nieuwe database invullen.

Hallo WoodyF4u,

Okè, ik zal morgen een nieuwe database aanmaken en daarin de backup terugzetten.
Helaas is de backup van de website met de foutmelding, komt deze zelfde fout dan ook in de terug gezette website te zitten?

Gr. Matje.

Ja, als je een back-up hebt gemaakt van je website waar de foutmelding al in zat, dan krijg je die uiteraard terug als je die back-up terugplaatst.
Heb je geen back-up meer van je website zonder die melding?
Protagonist is geen goedkope hoster. Dus als je weet wanneer je de website nog had draaien zonder de foutmelding, dan zou je bij hun kunnen informeren of ze je (als service) een back-up van dat moment kunnen leveren.

Wel heel vreemd dat je in de backup dezelfde fout krijgt. Je geeft aan dat je de backend niet meer kunt bereiken, dus als je die melding ook in je backup krijgt dan had je ook geen backup kunnen maken met Akeeba.

Op 14 oktober was de site nog okè. Ik heb op 15 oktober geprobeerd de website, in de Back-and, te migreren naar Joomla-4. Dit is toen mis gegaan. Ik heb toen aan Protagonist gevraagd om de website naar 15 oktober terug te zetten, en dat is erg rommelig verlopen en de website die ik nu heb is er het gevolg van.
Natuurlijk ben ik het zelf schuld dat dit gebeurt is, mijn kennis van Joomla heb ik door de jaren bij elkaar gesprokkeld. het Migreren van Joomla-1, naar Joomla-2, en naar Joomla-3 is me gelukt.

Ik zal nog eens vragen of Protagonist een backup heeft van voor 15 oktober.

Ps. Is er geen andere manier om de website weer in orde te krijgen zodat ik Joomla weer kan updaten-migreren.

Ja, maar je geeft aan dat je met Akeeba zelf ook een backup hebt gemaakt. Die kan je alleen maar maken als je in de backend kunt. Van wanneer is die backup dan?

Als je Joomla upate maakt Akeeba eerst een backup van de huidige website, en dat was de website met de fout van het migreren erin.

OK. En je hebt geen oudere backups op de server staan? Kijk even via ftp in de map /administrator/components/com_akeeba/backup