Contactformulier werkt niet

Ik hoop dat ik er juist aan doe hier een nieuw onderwerp van te maken.
Ik heb een contactformulier op mijn website dat wel aangeeft dat het bericht verstuurd wordt maar noch degene die het bericht verzendt, noch ikzelf krijgen een mail binnen. Mijn provider zegt dat alle mailinstellingen in joomla goed staan (ze hebben gekeken), dat het ook niet ligt aan hun mailservice, en dat het echt een joomla-ding is, "een plugin of iets anders waardoor het mis gaat". Ik heb al heel internet afgezocht en van alles uitgeprobeerd maar geen oplossing gevonden.
Zou iemand mij kunnen helpen?
mijn url: www.ingevanderstorm.nl/contact
Ik gebruik versie 3.5.1
Bij andere joomlasites van mij gebruik ik dezelfde instellingen en werkt het wel.

Altijd fijn als hosters Joomla de schuld geven. Je maakt een klein typefoutje in je versie (3.5.1 moet 3.1.5 zijn).
Neem aan dat je andere joomla sites bij een andere hoster ondergebracht zijn?
Gebruik je php mail of smtp als mailinstelling in deze site?

Dank voor je reactie, Astrid.
Ja, sorry, natuurlijk 3.1.5!
De andere joomla-sites zijn inderdaad bij andere hosts, ook weer twee verschillende, ondergebracht.
Ik gebruik smtp en dat moet het zijn volgens de host.

Wordt een lastige maar we gaan het proberen. Heb al een hekel aan hosters die smtp mail willen. Neem aan dat je php mail wel geprobeerd hebt? Gebruik je een info@ adres van je site of gebruik je een ander e-mailadres bij de algemene instellingen?

Ik heb alles geprobeerd, dus ook php. De host heeft er een mail@domeinnaam van gemaakt. Er stond eerst admin@, daar heb ik mijn hotmailadres (na aanwijzingen in een handleiding) in gezet maar daar hebben zij weer mail@ van gemaakt en dat moest ik zo laten.

Kan je even een screenshotje maken van je e-mailinstellingen? Het gedeelte voor het @ kan je in principe zelf bepalen, voorwaarde is wel dat je via het controlepaneel van je hoster een nieuw e-mailadres aanmaakt. Dus controleer voor de zekerheid ook even of dat e-mail account met mail@ wel bestaat en maak meteen een ander e-mailadres aan als je toch bezig bent.

In het cpanel staan twee mailadressen: info@ en mail@. Moet ik er nog een maken?

Als mail@ en info@ hebt dan is het wel goed. Was even voor de zekerheid.
Probeer eens met smtp poort 26 en smtp host mail.ingevanderstorm.nl
Ik vertrouw dat localhost niet.

Ik heb het in allerlei combinaties uitgeprobeerd zonder resultaat.

Sorry Astrid, ik heb vandaag geen tijd meer en morgen kan ik hier ook niet aan werken! Ik ben je al heel dankbaar dat je je ermee bezig houdt maar ga zelf graag vrijdag hiermee weer verder! Tot dan hoop ik!

Ik ben er weer.

Ik heb het zojuist (nogmaals) geprobeerd met php, mijn instellingen gecheckt ook door te kijken op mijn andere joomlasites, ook al zijn die php, en het resultaat is nog steeds helemaal niets.

Nu de instellingen weer teruggezet naar smtp volgens de aanwijzingen van de host, dat ook weer getest, niets.

Ik heb geen idee wat ik verder nog kan doen....

Ik ook niet helaas. Een hoster die geen php mail ondersteunt is sowieso al lastig. Normaal gesproken zou een van de volgende twee instellingen volgens mij moeten werken:





Wat je nog zou kunnen proberen is om als je Outlook hebt, daar een account aan te maken met dezelfde instellingen als die bij smtp. Misschien dat je daar meldingen krijgt waar je iets aan hebt............

Ik probeerde te doen wat je zei in Outlook, maar die sloeg op tilt; dat ga ik later nog eens proberen.
Ik heb maar weer met mijn host contact opgenomen.
Tja, ik kan altijd nog gewoon alleen een link naar mijn mail op mijn site zetten, maar ik vind het zo stom dat ik het niet vind...! Mocht het ooit nog gaan werken laat ik het weten... Bedankt!