opgelost clonen van een joomla website

Beste mensen,

ik heb meerder websites. Ik heb een Joomla website gemaakt en nu kan ik deze binnen de Direct Admin panel aanvinken om te klonen. Dan geef ik netjes de omgeving aan waar deze moet komen. Ik selecteer een domeinnaam en zonder submap. Er wordt netjes aangegeven dat de kloon in de betreffende omgeving wordt gezet binnen de public-html
Na afloop ontvang ik ook netjes een gereedmelding in de mail dat het klonen gelukt is. Echter geraak ik niet op de clon-omeving. Melding is forbidden of niet geautoriseerd. Kijk ik met ftp dan is de hele public-html leeg. Er staat dus zelfs geen htaccess bestand in.
Iemand een idee waar en hoe ik dat kan verhelpen?
Heb de vraag al met een tcket ingeschoten bij de helpdesk van de hoster (Versio) maar elke minuut dat ik het eerder heb verholpen is meegenomen, vandaar

Hallo solcer,

Namens het Joomla!NL team heet ik je van harte welkom op dit forum.

Aangezien je het over klonen hebt, vermoed ik dat je werkt met Installatron. Dan zal je toch echt bij je hoster moeten informeren. Installatron wordt door ons afgeraden.
Het beste maak je een backup met Akeeba backup van je site. Die kan je dan met kickstart restoren in een submap en zo heb je dan ook een "kloon"/kopie.

Merci voor snelle reactie. Super
Installatron klopt, maar ben daar best tevreden over want heb dat reeds 20x toegepast zonder incidenten, vandaar.
Dat met Akeeba begrijp ik, maar maakt deze dan alles netjes correct aan (rechten, database et dat soort zaken) en ik wil hem dan restoren in de public-html dus zonder submap
Heb je daar dan nog advies over svp?

Nieuwe database aanmaken en ervoor zorgen dat je public_html map helemaal leeg is. En dan maar hopen dat je hoster zijn serverconfiguratie op orde heeft. Dan zou het probleemloos moeten werken.

OPGELOST
Dankzij je tip / advies mbt Akeeba

Hallo,

Fijn dat het opgelost is.
Dank je wel voor de terugkoppeling.

Je kunt in de toekomst zelf na het terugkoppelen de topic sluiten door op de groene "Dit is de oplossing" knop te klikken.
Kijk ook hier even voor een volgende keer