Waarschuwing: De combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord

Zonder dat ik denk dat er een aanleiding is krijg ik bij inloggen de volgende melding:

"Waarschuwing, De combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord is niet correct of u heeft nog geen account."

Wat heb ik al geprobeerd om het op te lossen:

1. Refresh, browsergeschiedenis verwijderen, andere browser
2. Wachtwoord vergeten via verificatiecode
3. Aanpassen configuration.php
4. Wachtwoord reset naar " secret" in de database
5. SQL Query in de database om een superadministrator account toe te voegen aan de tabel users

Geen van deze 5 oplossingen leidden tot een oplossing. Ik blijf dezelfde melding houden. Heeft iemand nog een idee?

Is dit op 1 of op meerdere websites?
En gebeurt dit bij inloggen op de front-end of de back-end?

Weet je zeker dat je deze handleiding goed hebt gevolgd:
Hoe kun je je administrator wachtwoord herstellen of opnieuw instellen?

De handleiding heb ik exact gevolgd. Ik heb het inderdaad slechts op 1 website. Anders zou ik nog denken dat het aan de PHP of aan de Sql versie zou liggen, maar mijn andere sites hebben dat ook. Het is zowel ind e front- als backend.

Heb je als gecheckt of je site misschien gehackt is? Je kunt ook nog proberen of het helpt als je een compleet installatiepakket van je gebruikte versie (zonder de map installation) overzet met ftp.

Een mogelijkheid zou kunnen zijn dat je website is gehackt en dat diegene je wachtwoord heeft gewijzigd.

2 zielen, 1 gedachte, Astrid is me net even voor.

De site is niet gehackt, ik kan in de database in de map users ook zien dat nog steeds dezelfde (2) users actief zijn en de reset van de versleutelde wachtwoorden naar "secret" levert geen resultaat op. Ik ga nu even een oude backup proberen terug te zetten maar kan eigenlijk niet uitstaan dat dit gebeurt en wil graag weten wat het is.

Dat is logisch.
Laat je het nog even weten of en hoe je het vanuit die back-up hebt kunnen voortzetten?

Geen enkel effect van het terugzetten van de back-up. Ik zag wel een bestand blog.php.suspected

Zou er toch een virus of malware kunnen zijn?

Die kans is heel groot!

Meestal wordt een site gehackt doordat er Malware of Spyware op je lokale pc zit of doordat je verouderde of illegale extensies gebruikt.
Ga dus als volgt te werk:

1. Zorg ervoor dat je PC Spy- en Malware vrij is.
2. Zet een goede recente backup terug.
3. wijzig al je wachtwoorden.
4. update je site naar de nieuwste versie van Joomla en vergeet ook niet alle extensies mee te nemen.
5. Maak meteen een nieuwe backup.

Als je geen schone backup hebt is het het handigste om alles van de server te verwijderen. Wel eerst alle afbeeldingen en de configuration.php naar je computer halen (eventueel de hele site) en een backup maken van je database. Dan een schone installatie te doen met een nieuwe database en alle geïnstalleerde extensies. Daarna je afbeeldingen en je configuration.php weer uploaden en de backup van je database weer importeren.

Of je kunt je site op laten schonen door myjoomla.com of sucuri.net

Na een scan lijkt mijn PC (Macbook) toch echt wel virus en malwarevrij. Illegale software gebruik ik niet. Ik heb eerder wel eens problemen gehad via Filezilla. Wellicht dat daar opnieuw een lekje zat omdat ik een update niet meteen geïnstalleerd had. Het zal een nieuwe schone installatie moeten worden want met de oudste back-up houd ik het probleem.

OK dank voor je terugkoppeling.
Dan sluit ik bij deze dit topic, omdat het onderwerp alleen opgelost kan worden middels een schone installatie.
Mocht je nog vragen hebben, maak dan gerust even een nieuw topic aan.