opgelost De customizer opent niet

Ik heb het volgende probleem:
In template beheer kan ik alles doen echter kan ik de stijl in de customizer niet aanpassen. Indien ik op de customizer click blijft de in progress wheel doordraaien en dit eindigt niet.

Controleer eerst even bij de maker van het template of er misschien een recentere versie van te krijgen is.
Het kan zijn dat een nieuwere versie dit wel mogelijk maakt, omdat Joomla! ondertussen ook is doorontwikkeld.

Over welke template gaat het?

Het is de Yootheme Organic template. Er staat wel een nieuwe versie klaar voor update maar ik weet niet hoe ik deze kan updaten.

De template heb ik van iemand verkregen. Ik heb dus geen account bij Yoothemes. Dit wil ik wel kopen echter alleen als ik zeker weet dat dat mijn probleem oplost.

Edit Astrid: Ik heb je reacties samengevoegd.

Dan heb je dus een illegale template. En ja, het aanschaffen en updaten van de template lost je probleem zeker op. En zo niet, dan heb je ook recht op ondersteuning van Yootheme.

na de update van Joomla werkt het weer ?????

Is dat een vraag of een vorm van verbazing?

Verbazing
Het is nu opgelost! Dank voor support.

Je had je topic afgesloten met de knop "Dit is de oplossing". Maar omdat de door jou geselecteerde post geen oplossing bevat, heb ik dit gecorrigeerd, zodat wel duidelijk is wat de oplossing is. Deze knop is namelijk alleen bedoeld om te gebruiken op een bericht waarin de oplossing staat beschreven.