Onervaren klant wil superuser zijn
Onervaren klant wil superuser zijn
22 feb 2017 23:28 - 23 feb 2017 00:39
Ik heb een paar maanden geleden een website gemaakt voor iemand en deze de rechten gegeven van manager. Nu krijg ik een mail van deze klant en vraagt hij de wachtwoorden van de superuser (van mij dus), hij wil zichzelf aanleren om de website te bewerken.
Dit is toch wel een heel ongewone vraag vind ik en ik weet niet zo meteen hoe daarop te reageren. Geef ik hem de wachtwoorden gewoon? Of vraag ik daar een prijs voor?
Edit Jelle: Ik heb je topic verplaatst naar het juiste forum.
Dit is toch wel een heel ongewone vraag vind ik en ik weet niet zo meteen hoe daarop te reageren. Geef ik hem de wachtwoorden gewoon? Of vraag ik daar een prijs voor?
Edit Jelle: Ik heb je topic verplaatst naar het juiste forum.
- YVANYVAN
- Heeft onderwerp gestart
- Bekend met Joomla!NL
- Berichten: 140
-
Onervaren klant wil superuser zijn
23 feb 2017 06:29 - 23 feb 2017 09:20
Je geeft aan dat je de site in opdracht van diegene hebt gemaakt. Vervolgens zul je moeten kijken wat je verder hebt afgesproken c.q. is vastgelegd in de overeenkomst met diegene. Of je daarvoor extra geld wilt is natuurlijk geheel aan jou.
Het is ook een basis van vertrouwen natuurlijk. Je kunt overigens ook een tweede super-user aanmaken.
Zorg er in ieder geval voor dat je altijd een goed werkende back-up hebt.
Het is ook een basis van vertrouwen natuurlijk. Je kunt overigens ook een tweede super-user aanmaken.
Zorg er in ieder geval voor dat je altijd een goed werkende back-up hebt.
Groeten, Romke
Voordat je een vraag post, gebruik eerst de zoekfunctie van ons forum eens. Vragen uitsluitend via dit Forum | Is je vraag opgelost? Dan kan je hem zelf
sluiten
. Wil je Joomla!NL steunen? Dat kan met een donatie. |
- Romke
- Algemeen Moderator
- Berichten: 3647
Onervaren klant wil superuser zijn
23 feb 2017 10:52
Bedankt Romke voor uw antwoord. 't ja, ik weet het nog zo niet, ik heb er niet echt een goed gevoel bij, de site is immers volledig afgewerkt en ik zou het jammer vinden als er rare dingen mee gebeuren door onwetendheid van de klant. Maar er zal niet veel anders opzitten, ik zal een tweede superuser aanmaken.
Nog iemand met een mening daarover?
Nog iemand met een mening daarover?
- YVANYVAN
- Heeft onderwerp gestart
- Bekend met Joomla!NL
- Berichten: 140
-
Onervaren klant wil superuser zijn
23 feb 2017 11:17
De site is toch van je klant en niet van jou?
Je kunt bijvoorbeeld je klant duidelijk maken dat hij op het moment dat hij de rechten krijgt, zelf verantwoordelijk wordt voor de site. Dus dat hij voordat hij gaat wijzigen een backup moet maken. En aangeven wat het kost als jij de backup terug moet zetten omdat hij de site heeft laten crashen.
Of je maakt een testomgeving in een submap waar hij kan experimenteren.
Je kunt bijvoorbeeld je klant duidelijk maken dat hij op het moment dat hij de rechten krijgt, zelf verantwoordelijk wordt voor de site. Dus dat hij voordat hij gaat wijzigen een backup moet maken. En aangeven wat het kost als jij de backup terug moet zetten omdat hij de site heeft laten crashen.
Of je maakt een testomgeving in een submap waar hij kan experimenteren.
Groetjes, Astrid
Gebruik de zoekfunctie van dit forum voordat je een nieuwe vraag plaatst. Vragen uitsluitend via dit forum. yndi.nl - kvk 17157725 | Is je vraag beantwoord? Dan kan je het draadje zelf
sluiten
. Wil je Joomla!NL steunen? Dat kan met een donatie. |
- Astrid
- Moderator + Technisch team
- Berichten: 37556
Onervaren klant wil superuser zijn
23 feb 2017 11:26
De site is inderdaad van de klant, maar wie zal het mogen oplossen als hij hier of daar een enorme blunder begaat?
Het is inderdaad een goed idee dat ik hem duidelijk maak op zijn verantwoordelijkheid over de site van zodra hij de rechten heeft en dat bij een blunder het herstel niet gratis is.
Danku.
Het is inderdaad een goed idee dat ik hem duidelijk maak op zijn verantwoordelijkheid over de site van zodra hij de rechten heeft en dat bij een blunder het herstel niet gratis is.
Danku.
- YVANYVAN
- Heeft onderwerp gestart
- Bekend met Joomla!NL
- Berichten: 140
-
Onervaren klant wil superuser zijn
23 feb 2017 15:58
Ik denk dat daarmee de discussie wel compleet is.
Conclusie: Duidelijke afspraken maken en back-ups maken
Ik sluit daarom dit topic af.
Conclusie: Duidelijke afspraken maken en back-ups maken
Ik sluit daarom dit topic af.
Met vriendelijke groet,
Wouter Compactweb.nl
Wouter Compactweb.nl
Voordat je een vraag post, gebruik eerst de zoekfunctie van ons forum. |
- WoodyF4u
- Moderator + Nieuwsteam
- Berichten: 11310
Tijd voor maken pagina: 0.711 seconden