Foutmelding bij update Joomla naar 4.2.8

Hallo,

Ik ben een onervaren gebruiker. Iemand anders heeft onze website www.ebzv.nl gemaakt via Joomla en deze persoon is niet meer beschikbaar.
We zijn een sport vereniging en niemand heeft hier verder verstand van.

Artikelen aanmaken etc. gaat prima, echter vandaag heb ik de update van Joomla gedaan en krijg ik een 500 foutmeling en kan nergens meer bij.
De provider geeft aan dat ik iets op de FTP moet aanpassen, maar ik heb geen idee hoe dat moet.

Kan iemand mij hier advies ingeven in "jip en janneke taal" hoe ik onze website weer online krijg?

Alvast bedankt.
Groeten,
Ronald

Namens het Joomla!NL team heet ik je hartelijk welkom op dit forum.

Weet je wel vanuit welke versie je de update hebt gedaan?

Dank je wel, is was een langere een "lezer" op het forum.

De vorige versie was: 3.10.11.

Daar was ik al bang voor. Heb je een back-up gemaakt voordat je de update (in dit geval upgrade) deed?

Ja, via akeeba

Top!
Haal eerst de back-up met FTP naar je computer. Maak dan je rootmap en je database leeg.
Zet je back-up en kickstart.php terug in de rootmap en start kickstart door /kickstart.php achter je url te zetten.

Laat je site verder met rust als hij weer werkt
Van Joomla 3 naar Joomla 4 is een upgrade en die moet je dus nooit op een live omgeving doen.

Na externe hulp is het eindelijk gelukt de back-up terug te kunnen zetten en zijn we weer online.
Nu zit ik wel met het feit dat we dus niet kunnen updaten naar versie 4.2.8.

Upgraden naar Joomla 4 doe je het beste in een submap of lokaal (Xampp). Nooit op een live site.
docs.joomla.org/Joomla_3.x_to_4.x_Step_by_Step_Migration/nl
Omdat je site nu weer werkt, sluit ik dit draadje. Als je nog vragen hebt over de upgrade maak dan gerust een nieuw draadje aan.