Problemen standaard inlogmodule na upgrade naar 2.5

Hallo,

Sinds november beheer ik een Joomlasite, waar een deel openbaar is en een deel voor geregistreerde gebruikers. Ik maak daarvoor gebruik van de standaard Inlogmodule van Joomla. Registratie is uitgezet en gebruikers worden door mijzelf aangemaakt. Ze kunnen inloggen op de normale manier. De module heeft ook de opties "wachtwoord vergeten" en "gebruikersnaam vergeten". Dat werkte allemaal prima, totdat een gebruiker, die eerder al ingelogd was geweest, mij meldde dat hij de website niet meer kon benaderen en ook zijn wachtwoord niet meer kon opvragen.

Ik merkte toen dat ook ik niet meer een wachtwoord of gebruikersnaam kon opvragen. Het aanklikken van een van die opties geeft wel het invulvenster, waarin je het e-mailadres van de gebruiker kunt opgeven, maar als je dat verzendt wordt het scherm wit en er gebeurt verder niets. Er komt ook geen mail om verder te kunnen gaan. Vooralsnog wijt ik dat aan de upgrade naar 2.5.4, maar zeker ben ik daarvan niet.

De gebruiker in kwestie heeft mij ook een schermafdruk gestuurd van zijn inlogscherm en daar heb ik iets gezien dat helemaal niet kan. De inlogmodule heb ik als module op het hoofdscherm geplaatst, maar de gebruiker toont mij een scherm, alsof hij via een menuoptie een inlogformulier heeft aangevraagd, terwijl zo'n menuoptie helemaal niet bestaat. Kennelijk gaat er bij hem ook iets mis op het openbare gedeelte van de site.

Ikzelf en een aantal andere gebruikers hebben dit laatste probleem helemaal niet, dus ik begrijp niet waar dat vandaan komt. Ik veronderstel dat dit hooguit een probleem is dat op zijn eigen computer voorkomt.

Op het internet vind ik niet veel zinnige antwoorden op het probleem van de niet juist werkende inlogmodule (wachtwoord- en gebruikersreset). Ik lees iets over PHP-instellingen of -versies, maar daar word ik zelf niet veel wijzer van. De site draait op Yourhosting.

Bij voorbaat dank,

Bert

Hallo berber,
Namens het Joomla!NL team heet ik je van harte welkom op dit forum.

De gebruiker in kwestie heeft mij ook een schermafdruk gestuurd van zijn inlogscherm en daar heb ik iets gezien dat helemaal niet kan. De inlogmodule heb ik als module op het hoofdscherm geplaatst, maar de gebruiker toont mij een scherm, alsof hij via een menuoptie een inlogformulier heeft aangevraagd, terwijl zo'n menuoptie helemaal niet bestaat. Kennelijk gaat er bij hem ook iets mis op het openbare gedeelte van de site.

Dat kan en zou ook bij jou moeten kunnen. Klik maar eens in je module op inloggen als je niets ingevuld hebt.

Heb je na de update naar 2.5.4 al een database repair uitgevoerd?

Dag Astrid,

Bedankt voor je reactie. Het klopt dat je een inlogformulier te zien krijgt als je niets invult, maar dan staat er boven dat het wachtwoord niet leeg mag blijven. De gebruiker in kwestie heeft een schermafdruk gestuurd en daarop zie ik die foutmelding niet. Ik heb ook geen signalen van andere gebruikers dat die dit probleem ook ervaren. Ik vermoed dat het aan instellingen op zijn computer ligt, maar hoe of wat weet ik niet.

Bijlagen: schermafdruk van gebruiker zonder foutmelding en van mezelf met foutmelding

De database had ik al gerepareerd.

Het niet versturen van een nieuw wachtwoord door de site is iets wat ik nog niet helemaal begrijp. Een contactformulier op de site stuurt wel gewoon een mailbericht, dus aan de mailinstellingen lijkt het niet te liggen.


Groeten,

Bert

Het niet versturen van een nieuw wachtwoord door de site is iets wat ik nog niet helemaal begrijp.

Gebeurt dat bij iedereen? Of komt de mail toevallig in de spammap van de ontvanger?

Ik heb geprobeerd het aan mezelf te sturen, maar dat lukt niet. Hij komt ook niet aan in een spam-map. Bijzonder is dat het scherm wit wordt en er vervolgens niets meer gebeurt, dus er komt ook geen melding dat de mail is verstuurd.

Lokaal had ik de website nog draaien op Joomla 1.7. Ik heb geprobeerd om het wachtwoord opnieuw op te vragen en dat lukt zoals het hoort. Vervolgens heb ik de zaak lokaal ook naar versie 2.5.4 geupdated, toen opnieuw "wachtwoord vergeten" aangeklikt. Ik kon mijn e-mailadres invullen en vervolgens kreeg ik een wit scherm met de volgende foutmelding:

Fatal error: Call to a member function checkAnswer() on a non-object in E:\Websitebeheer\xampp\htdocs\SoosRsa\libraries\cms\form\rule\captcha.php on line 47

Voor alle duidelijkheid: er is geen e-mail verzonden.

Denk dat je hier je antwoord vindt.

Hallo Astrid,

Dit werkte inderdaad voor de optie "wachtwoord vergeten". Bedankt voor het op het spoor zetten!

Groet,

Bert