Skip to main content

Welkom bij Joomla!NL

Om alle mogelijkheden van dit forum te kunnen gebruiken, moet je je eerst registreren.

Vermeld in iedere vraag duidelijk:
  1. De versie van Joomla! 2.5 die je gebruikt
  2. De volledige url van je website indien mogelijk.
  3. De versie van de extensie waar de vraag over gaat.

Site offline door toedoen helpdesk extensie clickdesk

Site offline door toedoen helpdesk extensie clickdesk

13 feb 2013 20:31
#1
Door toedoen van de helpdesk van Clickdesk.com is mijn site offline (ofwel er staat nu Restricted access)

De helpdesk heeft mij gevraagd om de ftp login gegevens en wilde zo een javascript toevoegen aan mij template. Na deze toevoeging en hij zegt dat hij het ook weer heeft weggehaald, werkte de site niet meer. Helaas roepen ze nu dat ze het weer weggehaald hebben en dat het niet aan hun ligt.

Ik heb ook nog verder gekeken in de files en wat mij opviel was dat niet alleen de index.php van de template verandert lijkt, maar ook de index.php van de site zelf. Deze lijken exact hetzelfde en zijn op bijna exact dezelfde tijd veranderd. Overigens houdt de helpdesk vol dat ze alleen in de index.php van de template hebben gewijzigd.

Eindresultaat site offline en flink balen dus, weet iemand raad?
Met Joomla hoef je je nooit meer te vervelen!
  • MvD010
  • MvD010's berichtenfoto Heeft onderwerp gestart
  • Bekend met Joomla!NL
  • Bekend met Joomla!NL
  • Berichten: 169

Site offline door toedoen helpdesk extensie clickdesk

13 feb 2013 21:05
#2
Wat je kunt doen is, om de index.php die in de root staat te overschrijven met de index.php van een nieuwe Joomla installatie. Als je een backup hebt gemaakt van de website kun je ook de index.php van de template overschrijven.
Voordat je een vraag post, gebruik eerst de zoekfunctie van dit forum eens.
www.paradisehosting.nl | KvK nummer: 08138792 Oost Nederland
Wil je Joomla!NL steunen? Dat kan met een donatie.

Site offline door toedoen helpdesk extensie clickdesk

15 feb 2013 13:30
#3
Heb inderdaad de index.php van de site zelf weer overschreven. Gelukkig werkt alles weer maar niet door toedoen van een helpdesk. Maakt iemand hier toevallig gebruik van clickdesk?
Met Joomla hoef je je nooit meer te vervelen!
  • MvD010
  • MvD010's berichtenfoto Heeft onderwerp gestart
  • Bekend met Joomla!NL
  • Bekend met Joomla!NL
  • Berichten: 169

Site offline door toedoen helpdesk extensie clickdesk

15 feb 2013 14:57
#4
Ik heb geen ervaring met Clickdesk.com.
Kan ik jouw vraag op opgelost zetten?
Voordat je een vraag post, gebruik eerst de zoekfunctie van dit forum eens.
www.paradisehosting.nl | KvK nummer: 08138792 Oost Nederland
Wil je Joomla!NL steunen? Dat kan met een donatie.

Site offline door toedoen helpdesk extensie clickdesk

15 feb 2013 22:45
#5
Ja hoor hier mag een slot op!
Met Joomla hoef je je nooit meer te vervelen!
  • MvD010
  • MvD010's berichtenfoto Heeft onderwerp gestart
  • Bekend met Joomla!NL
  • Bekend met Joomla!NL
  • Berichten: 169
Moderators: JelleRomke
Tijd voor maken pagina: 0.756 seconden
Gemaakt door Kunena

Wil je Joomla!NL steunen?

Steun Joomla!NLAlle teamleden werken enthousiast, op vrijwillige basis, mee aan Joomla!NL. Maar een website met forum kost nu eenmaal geld. Dus als je Joomla!NL wilt steunen, dan kan dat, graag zelfs!

Lees hier meer informatie