foutmelding bij installeren extension

Hallo,

Een klant van me heeft een eigen website host hij ook zelf nu heeft ie gevraagd of ik wat dingen wilde aanpassen, andere slider etc.. Nu wil ik een extension installeren maar krijg steeds dezelfde foutmelding:

Warning: Failed to move file!

En via install from directory werkt ook niet dan krijg ik deze melding:

JFolder::create: Could not create directory
Component Install: Failed to create site directory

Zelfs joomla upgraden werkt niet krijg ik deze melding: Download of update package failed

Heb ook al even tijdelijk de map tmp op 777 gezet zelfs dan werkt ie nog niet..
Weet iemand hier een oplossing voor ??

Hallo,

Controleer het volgende:

1. Je ftp laag staat aan terwijl hij bij je hoster uit moet staan of andersom
2. Als je ftp laag aan moet staan, kijk dan of alle gegevens kloppen. Vooral FTP root controleren.
3. Je bent geen eigenaar van bepaalde mappen en/of bestanden
4. Het pad naar je tmp en logs map staat niet goed. Te controleren met path.php . Uitpakken, in de root zetten en path.php achter je url typen.
5. Niet alle mappen en bestanden zijn schrijfbaar (afhankelijk ook van de instellingen bij 1)

Is dit al opgelost?
Zo ja, koppel de oplossing even terug.
Daarna kan je de topic zelf sluiten door op de groene knop "opgelost" te klikken.