verkeerde login gebruikt

hallo...
om in te loggen op mijn joomla backend ( domeinnaam/administrator)
heb ik het verkeerde wachtwoord ingevoerd...

Nu zegt ie het volgende : You are a spammer, hacker or an otherwise bad person.

hoe kan ik dit resetten, en daarna mijn joomla backend wachtwoord wijzigen?

alvast bedankt voor de nuttige reacties

Wat is je url?
Ik neem aan dat je zeker weet dat jij de juiste gegevens gebruikt.
Controleer je site eens op sitecheck.sucuri.net
Welke versie van joomla gebruik je?

mijn URL is dma.traprenovatie.nl
ik geloof dat ik de goede gegevens gebruikt heb.
maar om eerlijk te zijn kan ik het wachtwoord nergens meer vinden.
mijn website is destijds door een ander gemaakt....

Edit Romke: Ik heb je link aangepast .

Je site is gehackt.
Meestal wordt een site gehackt doordat er Malware of Spyware op je lokale pc zit.
Ga dus als volgt te werk:

1. Zorg ervoor dat je PC Spy- en Malware vrij is.
2. Zet een goede recente backup terug.
3. wijzig al je wachtwoorden.
4. update je site naar de nieuwste versie van Joomla en vergeet ook niet alle extensies mee te nemen.
5. Maak meteen een nieuwe backup.

ik geloof niet dat mijn site gehacked is... want alleen mijn IP is uitgesloten.
met mijn mobiel op 4g kan ik wel op de site komen, enkel met de vaste pc niet.

dit is gebeurd nadat ik het verkeerde wachtwoord ingevoerd heb.
normaal stuur ik een mailtje naar degene die voor mij de website beheert, maar die is nu op vakantie,
dus nu wil ik proberen om het zelf te fixen.

mag ik de reden vragen? want zoals ie nu staat, is het mijn website niet

mikeybreda schreef : hallo...
om in te loggen op mijn joomla backend ( domeinnaam/administrator)
heb ik het verkeerde wachtwoord ingevoerd...

Nu zegt ie het volgende : You are a spammer, hacker or an otherwise bad person.

Die boodschap wordt typisch gegeven als je Akeeba Admin tools hebt geinstalleerd en ingesteld zodat je de firewall gebruikt. Als je het wachtwoord verkeerd intypt van de admin is dat een reden om je op IP-adres te blocken (dat is een security exception).

Je moet even deze pagina van Admintools bezoeken:
Admin Tools lock out verhelpen
... en daar het e.e.a. uitvoeren zodat je er weer bij kan. Vergeet niet om je IP-adres weer uit de blokkade te halen voordat je Admintools weer herstelt. En vergeet ook niet je IP-adres in de IP white list toe te voegen zodat herhaling wordt voorkomen. Misschien moet je sowieso even al je Admin Tools instellingen nalopen zodat jij als echte admin niet geblocked wordt.

ik zelf heb geen akeeba tools geinstalleerd.
dit zal waarschijnlijk mijn beheerder wel hebben.

heeft het nut om deze zelf te installeren?
Edit Juliank92: Ik heb je quote verwijderd, omdat het quoten van een direct voorafgaande reactie niets toevoegt.

Akeeba Admintools is iets wat je beheerder heeft geinstalleerd op de Joomla website en is daar actief. Het is geen Windows of Mac applicatie op je pc. Dus zelf installeren ist nicht im frage, het staat er gewoon op de site en daar kan je niet meer omheen, als alleen de beheerder toegang heeft tot de site (via de Joomla admin of ftp), kan alleen hij het probleem voor je oplossen.

Dus ik als leek, kan daar nu niets aan doen?

Edit Jelle: Ik heb de quote verwijderd. Het quoten van direct voorafgaande reacties voegt niets toe.

Als je geen ftp toegang hebt en/of niet weet wat je met de handleiding om lock out te verhelpen moet om het probleem op te lossen dan kan je inderdaad niets doen. Akeeba Admintools is bedoeld om het e.e.a. tegen te houden en dat je daar niet zomaar omheen kan. Ben bang dat je je beheerder even moet bellen of wachten tot die vakantie voorbij is.