Geen email na bevestigen order

Goedendag, ik gebruik VM 2.0.18A en joomla 2.5.8.
Het probleem is dat bij het bevestigen van de order door een klant ik de melding krijg: "U dient minstens één ontvangers e-mailadres op te geven..
- Onder winkel en dan verkoper staat het email adres ingesteld en ook onder contact gegevens in joomla zelf.
- de mails van de gebruikerregistratie voor de winkel komen wel aan
- de mails van stel een vraag over het produkt komen ook aan.

Dus de mail werkt blijkbaar. Ik al veel posts gelezen over dit onderwerp maar de meeste problemen zijn met de mail helemaal niet werkt (phpmail of smtp problemen) Bij mij dus niet het geval.
Iemand een idee?

Erik

Hallo Erik,
Namens het Joomla!NL team heet ik je van harte welkom op dit forum.
Wordt even gokken, maar misschien kan je hier iets mee?

Astrid dank voor je meedenken.
Heb dit nogmaal gechecked en in de database de velden gecontroleerd en dit staat goed.
De test geeft dezelfde foutmelding.


Daarbij als ik de status wijzig van de order krijg de verkoper wel de mail.

Even ter info:
De foutmelding

U dient minstens één ontvangers e-mailadres op te geven

komt als foutmelding alléén van de PHP mailer van Joomla 2.5 helaas

Heeft dus niets met Virtuemart te maken.

Anne

Dat zal maar dan zou je verwachten dat SMTP mail wel zou werken, niet dus.....
Dus wat te doen?

Erik

Ik vermoed eerlijk gezegd ook niet dat het van de phpmailer komt, want dan zou je helemaal geen mail moeten kunnen verzenden. Heb je een betaalplugin geïnstalleerd? Daar zie ik nog wel wat over op het VM forum. Of gebeurt het ook als je bijvoorbeeld voor contant of op rekening kiest?

Ik zou het niet weten op dit moment.
Als ik de SMTP mail kies krijg ik geen foutmelding, maar ook geen mail bij de orderbevestiging. Evanals bij de PHP mailer komen alle ander mails (registratie, statuswijziging) wel gewoon binnen.

Is er misschien ergens een setting die bepaald dat er pas een mail wordt verstuurd nadat ook de betaling is afgehandeld? Als ik paypal kies als betalings optie (dus niet geinstalleerde ideal plugin) is het effect hetzelfde. Ik zal nog eens testen met een contante betaling.

Dank voor het meedenken.

Erik

Configuratie > tabblad Afrekenen

"Bestelstatus voor verzending van factuur" standard - Confirmed

Bestelstatus voor verzending van factuur. Kan worden tenietgedaan door de betaalmethode

Zou dat de oorzaak kunnen zijn???

Hoewel de foutmelding een andere oorzaak aanwijst.

Nog wat testen gedaan en nu smtp gebruikt.

Als ik de paypal optie gebruik dan krijg ik geen foutmelding; de order staat op pending en dus wordt er geen mail verstuurt (wat ik wel zo willen bij pending....)

in het tabblad afrekenen heb ik bij orderstatus faktuur nu 'pending' en 'confirmed'staan.

Als ik contante betaling kies gaat krijg ik geen melding en wel een mail (order status is confirmed by shopper)

Ik heb inderdaad een betaalplugin geinstalleerd (JD Ideal gateway) als ik deze gebruik komt de foutmelding dus weer. Heb op hun forum ook de vraag gesteld, mogelijk hoor ik daar meer.