opgelost geen mail nav bestelling middels vooruitbetaling

Ik krijg nu wel de juiste melding, maar geen mail meer waar in staat hoe ik dan vooruit kan betalen. Kortom, de klant ontvangt nu geen bevestiging. Wel is aan de achterkant een bestelling te zien.

Heb je al bij de configuratie gekeken hoe de e-mailverzending gekoppeld is aan de bestelstatus?

Vreemde is dat toen ik de betaalmethode 'vooruitbetalen' gekoppeld had aan 'Sisow vooruitbetaling', ik de melding kreeg dat de bestelling was geannuleerd, maar wel een mailtje met hoe verder te handelen. Nu staat de betaalmethode op standard en krijg ik de juiste melding maar geen mailtje meer als klant.

Astrid schreef : Heb je al bij de configuratie gekeken hoe de e-mailverzending gekoppeld is aan de bestelstatus?

Hallo,

Het lijkt mij toch handiger om eerst eens een antwoord te geven als er iets wordt gevraagd.

Had ik naar gekeken, maar kom ik niet aan uit ... sorry, had ik meteen moeten typen natuurlijk
Neem aan dat je dit bedoelt, ziet er in mijn ogen goed uit ...

In Virtuemart > Configuratie > tabblad Afrekenen bij de vraag
"Standaard bestelstatus voor verzending e-mail naar klant" moet de bestelstatus in je betaalmethode Vooruitbetaling ook genoemd worden.

Oke, heb 'pending' toegevoegd en nu krijg ik idd een mailtje.
[strike]De klant heeft bij Sisow de vooruitbetaling zitten en heeft daar standaard een mooie tekst staan hoe verder de betaling afgehandeld dient te worden, dat staat in de bevestigingsmail als ik het dus niet op standard maar op Sisow vooruitbetaling heb staan. Kan ik die tekst nu wel elders kwijt? Via Sisow werd een geautomatiseerd bericht verzonden met daarin bijvoorbeeld ook het betalingskenmerk dat vermeld moet worden.
En waarom werkt het eigenlijk niet via Sisow?[/strike]

Hallo,

Fijn dat het opgelost is, maak voor je andere vraag even een nieuwe topic aan.
Zo houden we het forum overzichtelijk.
Dan zetten we deze op opgelost.