opgelost Bij voorruitbetaling krijgt de klant geen mail

Als de klant kiest voor vooruitbetaling hoort hij bij een bestelling een mail te krijgen met de bankgegevens om het geld over te maken. Deze mail wordt helaas niet verzonden.
Zelf krijg ik wel alle mails binnen zoals een klantregistratie en een nieuwe bestelling.

In virtuemart, configuratie, afrekenen staat bij de standaard bestelstatus voor verzending e-mail naar klant:

Bevestigd door de klant
Bevestigd
Geannuleerd
Teruggegeven
Verzonden

Meer optie's kan ik niet toevoegen.
Heeft iemand nog een suggestie?

Joomla 3.3.6
Virtuemart 3.0.2

Staat bij de configuratie van je betaalmethode ook als bestelstatus "Bevestigd door klant"?

"Bevestigd door klant" staat er inderdaad.

De optie om via het contact formulier een mail te sturen werkt ook en tevens de optie om een kopie naar jezelf te sturen.
Alleen de optie mail naar de klant bij een bestelling werkt dus niet.

Inmiddels ben ik er achter wat het probleem is. De mail is gewoon verzonden, maar komt in de ongewenste map terecht van de mailbox.
Maar hoe komt het dat de mail in de ongewenste map terecht komt?

Dan zou ik even controleren of het e-mailadres van de verzender ergens op een blacklist staat.

Het bleek dat ik zelf maleware op mijn pc had en daardoor op de blacklist gekomen.
Maleware op mijn pc verwijdert en mijn ip-adres van de blacklist afgehaald.
Nu komen de mails weer aan zoals het hoort.

Bij deze dus opgelost.
Astrid weer bedankt voor het meedenken!