opgelost bestelbon en mails klant komen niet toe

Ik bouwde een shop met VM. Om de betalingen te regelen werktge ik met CCideal en Mollie. Zolang alles in testmodus stond werkte alles perfect. Nu heb ik alles in real modus geplaats en nu kan ik wel betalingen doen, maar krijgen de klant als de eigenaar de bestellings mail niet meer. Welke instellingen heb ik verkeerd geplaatst. Ik weet niet of het ertoe doet maar dit is een Belgische shop, dus ook de keuze voor Belgische banken) Wie heeft er een idee?

Leg eerst je vraag eens neer bij CCIdeal.

Navraag gedaan,blijkbaar ligt de oorzaak niet bij ccideal. Ook navraag gedaan bij Mollie, ook daar zegt men niet de oorzaak te zijn. Daar straks ccideal verwijderd en site getest met ander betalingssysteem. Ook nu krijg ik geen bevestigingsmail en eveneens de klant ook niet.
Wel krijg ik bij het verwijderen van de bestellingen ( backend ) volgende foutmelding :

vmError: The workflow for X or is unknown, take a look on model/orders function handleStockAfterStatusChanged

Verder zie ik bij het bestellen zeer snel volgend foutmelding (frontend )

Can't process workflow contact shopowner.Status is.

Denk dat de oorzaak dus toch bij VM ligt. Raare is dat vorige week alles werkte ( weliswaar in testfase) en plots niet meer.

Edit Jelle: Ik heb de meldingen tussen tags geplaatst, volgende keer graag zelf even doen.

Heb je nog iets anders aangepast? Dit kan niet zomaar ontstaan. Misschien een werkende backup terugzetten?

enkel maar van test naar production modus ( bij de component ccIdeal) en de aanpassingen in de betaalsystemen.

Bij CCideal blijven ze ook helpen en geven ze me volgende suggestie. Volgens hen zou ghet wel eens met het volgende te maken te hebben. Zie bijlage. Maar als leek geraak ik hier niet wijs uit, wat heeft dit te beteken. Iemand een idee?

wat hopeloos bleek is toch opgelost. Het probleem zat hem in de gebruikers. Daar zaten enkele onjuistheden in. Dus wat was de oplossing. Ik heb alle gebruikers ( uitz de super user) verwijderd. Ik heb eveneens een back up geplaatst. En dan eerst de verkoper aangemaakt voor de winkel nadien terug gebruikers geïnstalleerd. En alles loopt voorlopig gesmeerd. Bedankt om mee te denken.