apple gebruikers problemen met verwerking op de website

Ik weet niet precies aan welke component het ligt. Daarom probeer ik het in iedere geval even op het forum van Joomla.
Gebruikers van mac en i-pad hebben problemen met het afronden van bestellingen.
Wij gebruiken Hika shop met de betaalcomponent van ccideal.
Het lijkt erop dat er iets misgaat in de verwerking van de cache. De vraag heb ik ook bij hika zelf gesteld, maar daar hebben ze nog niet kunnen vinden.
Wellicht weet iemand hoe je kunt testen waar het aan kan liggen of natuurlijk heeft iemand een idee of oplossing.

Alvast bedankt

Zijn er met alle browsers problemen? Het lijkt me echt vreemd dat een OS hier iets mee te maken heeft.

Nou ja, de gebruikers waarmee ik contact heb gehad zijn toevallig allemaal apple gebruikers.
Dat vind ik, hoewel typisch, zelf wat toevallig.
Zou het dan iets binnen de instellingen van Joomla kunnen zijn of juist de shop component

Wat gaat er precies niet goed? Krijgen ze foutmeldingen?
Zie je kans om een betaalmethode contant aan te maken en daar mee te laten testen?

Hallo Astrid,
Afgelopen week heb ik een antwoord van Hika-shop gekregen.
Het was/is een bekend probleem.
En zou in de laatste versie zijn opgelost.
Kennelijk niet helemaal.
Nu was het advies van session handler uit te zetten.
Het zou dan goed moeten.
Wat doet deze functie overigens?

Ik neem aan dat ze aangeven dat je bij Algemene Instellingen Sessie-afhandeling op "Geen" moet zetten?
Dan wordt de standaard php sessie afhandeling gebruikt. In tegenstelling tot Database, waar de records opgeslagen worden in de database. Ik vind het een vreemde oplossing, maar als het werkt dan is het goed toch?