Registratie nieuwe klanten - email bericht toont niet alle gegevens

Ik heb de functie om in mijn webshop te kunnen registreren na lange tijd toch maar weer aangezet.

In VM 3.8.4. heb ik ''Vraag om registratie bij het afrekenen'' aangevinkt.

In Joomla! 3.9.19 heb ik bij de gebruikersopties de volgende instellingen:
Gebruikersregistratie toestaan: Ja
Registratiegroep voor nieuwe gebruikers: registered
Gasten gebruikersgroep: public
Wachtwoord versturen: nee
Accountactivatie voor nieuwe gebruikers: geen
Verzend e-mail aan beheerders: ja

Maar als een nieuwe klant zich registreert, krijg ik wel het emailbericht, maar in het emailbericht worden niet alle gegevens getoond.

Slechts 3 items zijn zichtbaar Registratiegegevens:

Gebruikersnaam : test
Getoonde naam : test

Opgegeven adres

en hier onder volgt dus... niets.

In het verleden heeft het wel gefunctioneerd, en het gekke is, ik heb het bij al mijn websites weer aangezet en bij allen tonen ze hetzelfde in het emailbericht: niets meer dan die 3 items.

Ik heb alles al nagelopen - niets gevonden. Op internet gezocht maar niemand lijkt dit probleem te hebben.

Ik zit dus even vast, heeft iemand een hint om me in de goede richting te sturen?

Ik kan me niet voorstellen dat je in het verleden meer te zien kreeg. De registratie verloopt via Joomla en dat zijn de gegevens die Joomla doorgeeft.

Je hoort toch het volgende in het e-mail bericht te zien:

Gebruikersnaam :
Getoonde naam :

Opgegeven adres

E-mail:
Getoonde naam:
Voornaam:
Achternaam:
Straatnaam:
Huisnummer:
Postcode:
Plaats:
Land: Nederland
Telefoon: 0
Mobiele telefoon: 06

Ik zie alleen:

Gebruikersnaam :
Getoonde naam :

Opgegeven adres

Daaronder verder niets.
Denk dat het ergens bij de klanten velden niet lekker gaat, maar wat???
Edit Astrid: Ik heb de info tussen tags geplaatst, volgende keer graag zelf doen.

Kijk dan eens in het administrator gedeelte bij Plugins: Gebruiker - Profiel
of daar wel iets gekozen is ?

Joomla Profielvelden hebben niets met VM te maken. Waarom zou je die info in een mail willen hebben? Volgens mij is dit nooit zo geweest. Je klant heeft zich succesvol geregistreerd en zijn/haar gegevens zijn dus beschikbaar bij de klanten bij VM. En deze gegevens zullen dus in de toekomst netjes gebruikt worden voor o.a. de factuur.

Hmmm, bedankt voor je reactie Leen2012. Ik kende die plugin geen eens, dus top dat je me daarop hebt gewezen. Gekeken, en stond zelfs uitgeschakeld. Aangezet, getest, maar het resultaat is hetzelfde.


Astrid, die onderste regels na "Opgegeven adres" heb ik gekopieerd en geplakt uit een bestaand registratie-emailbericht van voorheen, waarin dat dus WEL wordt weergegeven. Die registratie-emailberichten waren altijd prima, maar heb ooit besloten het inschrijven uit te zetten vanwege spammers. (Nu heb ik reCAPTCHA aan.) Op verzoek heb ik het weer aangezet, maar opgemerkt dat die emailberichten niet meer volledig zijn.

Waarom ik ze weer als voorheen wil? Ik vind het netjes als mensen in die bevestiging meteen kunnen zien wat ze ingevoerd hebben (er worden nogal eens typefouten gemaakt, dus fijn voor extra controle), plus dat het een bevestiging is voor de bezoeker dat het goed gegaan is, plus dat het emailbericht er zo niet uitziet. Je ziet dat er iets niet goed gaat en dat er info ontbreekt.

Bovendien gebruik ik het om mensen die geregistreerd hebben, maar niet besteld, nog even na te mailen om te vragen of alles goed is gegaan. Daar kreeg ik altijd positieve reacties op. Dus ik vind het wel belangrijk dat het emailbericht volledig is.

Ik heb alleen blijkbaar ergens een instelling niet goed staan, maar waar...

Dit is standaard VM. Kan best zijn dat het in het verleden anders was. Als je wilt weten waarom en hoe het eventueel aan te passen, dan kan je dat beter even aankaarten op het forum van de makers.