Geen factuur en geen bevestigingsmail

Hallo!

Na 4 dagen allerlei fora afstruinen geef ik het op dat ik zelf tot een oplossing kom.

Ik heb Virtuemart 2.0.6 geïnstalleerd op Joomla 2.5.4 op mijn site www.youngold.nl Onderaan staan wat testlinks om eea uit te proberen.

Als ik een bestelling plaats, krijg ik geen bevestigingsmail. Als ik in de backend de status van de bestelling van 'confirmed' naar 'shipped' verander, krijg ik wel een bevestigingsmail.

Er is geen factuur aangemaakt. In het "veilige pad" is wel een nieuwe directory "invoices" door Virtuemart aangemaakt. De rechten staan op schrijven. Eer staat een vinkje bij "pdf facturen aanmaken".

Als ik in de backend bij bestellingen op printvoorbeeld klik, krijg ik deze foutmelding: TCPDF ERROR: [Image] Unable to get image: /home/youngmeetsold.nl/public_html/youngold/libraries/tcpdf/cache/img_a48a9aa3cb7252f1d3e9ac9c6319fccd

Wie geeft mij de gouden tip?

Bij eens naar het volgende:

map rechten
bestand rechten
Waar is Apache eigenaar van?

Maprechten heb ik op 777 gezet. Dat maakte geen verschil.

Welke bestandsrechten kan ik naar kijken?

Je vraag over Apache begrijp ik niet.

Maprechten op 777 is onveilig. Je mag ze maximaal op 755 zetten.
Kijk een in het beheerpaneel van je host, daar vind je een bestand browser.
Waarschijnlijk is Apache (webserver) de eigenaar van bestanden/mappen in plaats van de FTP user.
Deze mappen en bestanden kun je vrijgeven in het beheerpaneel van je hoster.

Dank je!
De rechten staan weer op 755. Ik heb 777 gebruikt als tets om het verschil te zien.

Ik ben zelf eigenaar van de bestanden, dwz de userid die ik ook gebruik voor de mysql database.

Je slaat eigenlijk volledig op de verkeerde spijkers....

Lees je eigen foutmelding eens goed:

TCPDF ERROR: [Image] Unable to get image: /home/youngmeetsold.nl/public_html/youngold/libraries/tcpdf/cache/img_a48a9aa3cb7252f1d3e9ac9c6319fccd

Wat houdt dit in:

Hij kan het plaatje dat hij op wil halen niet lezen. De locatie wordt er ook nog bij vermeld.

Waardoor wordt dit veroorzaakt:

1. De afbeelding is er niet.
2. Apache is eigenaar van de map of het bestand.
3. Je map of bestand rechten staan niet goed.
4. Ergens in je config verwijst een pad verkeerd.

Dit heeft niets met je database te maken.

Een klein stapje verder.

De configuratie werd door TCPDF verkeerd berekend. Dit heb ik gecorrigeerd. De foutmelding is nu verdwenen.

Echter, bij het plaatsen van een bestelling komt er nog steeds geen bevestigingsmail. Ik de backend staat de bevestigingsmail op 'pending' De factuur wordt ook niet aangemaakt in de map met het 'veilige pad'.

Heb je het SMTP log van je server gecontroleerd? Wordt hij werkelijk verzonden?

Ik krijg als shopadmin de mail dat de bestelling is verzonden. Hetzelfde geldt ook voor de besteller van de artikelen. Ook hij krijgt fysiek de mail in zijn inbox nadat ik de status op "shipped" heb gezet.

Heb je hier al gekeken?

Dan blijven nog steeds de vragen:

1. wordt hij werkelijk aangemaakt?
2. wordt hij ook daadwerkelijk verzonden?

Als je het SMTP log controleert, dan weet je of er iets verzonden is. Dat gaat vaak sneller dan debuggen.

Je kunt ook met punt 1 beginnen. Wordt er wel een factuur aangemaakt??
Als hij wel aangemaakt wordt, dan kun je uitzoeken waarom hij niet verzonden wordt.

Ik gebruik de iDEAL plugins van phpsolutions. Deze staan in test mode en werken zo te zien prima. Waarschijnlijk is dat de oorzaak van het niet verzenden van de mails.

Ik heb net een testbestelling gedaan met betaalmethode "standaard" en er komt onmiddellijk een bevestigingsmail.

Astrid en Otto, hartstikke bedankt voor alle hulp.