Probleem vanaf bevestiging bestelling een wit scherm

Hallo,

Sinds afgelopen zaterdag heb ik virtuemart ge-update naar versie 2.6.6 en sindsdien komen geen bestellingen meer binnen. Na het invullen van de klantgegevens en het bevestigen van de bestelling in de ongepaste checkoutpagina, krijgen klanten een wit scherm ipv het betaalsherm waar ze via IDeal kunnen betalen.

Kan iemand mij helpen? Bedankt!

Hallo Mejute01,

Namens het Joomla!NL team heet ik je van harte welkom op dit forum.

ongepaste checkoutpagina

Wat bedoel je hiermee?

Als je een betaalmethode contant of zo aanmaakt, werkt het afrekenproces dan wel?

Hallo Astrid,

Dank voor de snelle reactie, het woord "ongepaste" hoort niet in die zin thuis, w.s. een autocorrectie actie van apple. Als ik een betaalmethode contant aanmaak, dan krijg ik hetzelfde resultaat.

De klanten kunnen bij ons overigens alleen via Ideaal (van Icepay) betalen. Wederom na het aanklikken van het bevestigen van de bestelling (waarna de klant direct doorverwezen moet worden naar de Ideal betaalpagina), komt er een wit scherm.

Heb je de laatste versie van AIO ook geïnstalleerd?
Zet anders even de foutopsporing van VM aan. Misschien dat je dan iets meer ziet dan een wit scherm.
Overigens heel vreemd dat je dit probleem ook hebt met een standaard betaalmethode zoals contant.

Ik heb net de laatste versie van VM AIO geinstalleerd, ik weet niet hoe ik de foutopsporing kan aanzetten. Echter zie ik nu wel de melding "HTTP-fout 500, kan pagina niet weergeven, meest waarschijnlijke oorzaken: aan deze pagina wordt gewerkt of: de website bevat een programmeerfout.

Foutopsporing kan je aanzetten bij de configuratie van VM.
Meer info over een 500 error kan je vaak ook vinden in de Apache error logs van de server (via het controlepaneel van je hoster).